Nouveau Signalement

Le courtier Levels promet des spreads bas, mais lorsque j'ai commencé à trader, j'ai vite réalisé que c'était trompeur. Les spreads s'élargissent trop souvent, surtout aux moments cruciaux, ajoutant des coûts cachés à chaque transaction. Cela semble injuste et peu professionnel, rendant très difficile de faire confiance à leur plateforme.

Le service client avait l'habitude d'envoyer quotidiennement des "rapports de rétrotest des données", affirmant : "La plateforme a effectué un rétrotest en utilisant les données du marché des cinq dernières années. Ce projet présente un taux de réussite de 98 %, et même en cas de perte, il y a une 'compensation des pertes'." Ils ont même envoyé une "courbe de profit rétrotestée". Mais en moins de deux semaines, le projet a chuté, et mon investissement de 50 000 yuans a disparu ! J'ai demandé la "compensation des pertes", mais le service client a répondu : "Les données rétrotestées sont des données historiques. Le marché réel fluctue, donc la clause de compensation ne s'applique pas." Je leur ai rappelé leur promesse initiale de "compensation pour les fluctuations du marché", mais ils ont répondu : "Vous avez mal compris. La compensation ne couvre que les erreurs de données, pas les risques du marché." J'ai demandé à voir la clause de compensation originale, et ils ont dit : "La clause a été mise à jour, et l'ancienne version n'est plus valable." C'est clairement une tentative délibérée de rejeter la faute !

Lorsque j'ai soumis ma première demande de retrait, le représentant du service client vietnamien m'a dit : « Vos fonds doivent être transférés depuis un serveur à l'étranger. Le transfert de données transfrontalier nécessite un canal dédié. Après avoir payé les frais de canal, vos fonds seront crédités sur votre compte dans les 24 heures. » Ils m'ont également envoyé une capture d'écran d'un échec de revue de transfert de données, avec la mention « Permissions de canal non activées », et m'ont menacé : « Si vous ne payez pas dans les cinq jours, vos données seront gelées et vous ne pourrez pas retirer votre capital ! » Après avoir attendu trois jours, le statut de retrait était toujours « en cours de revue ». J'ai contacté le service client, et ils ont répondu : « Le trafic du canal est insuffisant, vous devez payer 20 000 de plus pour augmenter le niveau du canal. » C'est à ce moment-là que j'ai réalisé que c'était une arnaque ! J'ai demandé un remboursement des frais de canal, mais ils ont répondu sèchement : « Les frais ont été utilisés pour activer les permissions du canal et ne sont pas remboursables. »

Les spreads du courtier Levels sont une grande déception. Ils annoncent des spreads compétitifs et bas, mais une fois que vous commencez à trader, c'est une toute autre histoire. Les spreads s'élargissent soudainement pendant les sessions actives ou même dans des conditions normales, ce qui rend très difficile le maintien de la rentabilité. Cela semble trompeur et injuste car ces coûts cachés continuent de grignoter les profits, me laissant frustré et mettant en doute leur transparence.

Le courtier Levels prétend offrir des spreads serrés, mais en réalité, ils s'élargissent de manière inattendue, surtout pendant les heures de pointe du marché. Ce changement constant rend le trading coûteux et frustrant. Cela semble trompeur car les spreads ne ressemblent en rien à ce qu'ils annoncent, réduisant considérablement les profits potentiels.

J'ai ouvert 2.0 lots d'actions AAPL En protection, j'ai placé 4 ordres de vente stop 2:50 entre les prix : Vente stop 0.50 /103.90 Vente stop 0.50 /103.80 Vente stop 0.50 /103.50 Vente stop 1.00 /103.40 Mais à l'ouverture du marché, le prix fixé hier n'a pas été atteint. 4 ordres de vente stop mais le prix d'ouverture a entraîné une perte. Maintenant, c'est de ma faute ? Le courtier ne devrait-il pas me rembourser le montant perdu ? Le marché ne m'a pas donné la chance de pouvoir clôturer les opérations. Pourtant, j'avais placé ces positions en protection.

Lors de mes transactions avec la société, j'ai rencontré une pratique courante qui consiste à augmenter le spread d'une transaction en cours pour provoquer effectivement une liquidation et faire perdre de l'argent aux traders. J'avais quatre positions de trading sur GbpJpy, deux positions couvertes chacune de 30 mini-lots avec les numéros et détails de commande ci-dessous : 117674678 achat 131.038 118179064 achat 129.915 118096852 vente 129.288 118213430 vente 129.188 Toutes les commandes ci-dessus ont été automatiquement compensées et j'ai subi une perte totale de 897 USD. Toutes mes commandes ont été clôturées/compensées à l'heure exacte de 14:29:59 le 16.08.2016 avec une énorme différence dans les prix de clôture des transactions : les achats ont été clôturés au prix de 129.356… et les ventes ont été clôturées à 129.635, soit une différence de 28 pips, ce qui, dans un monde réel parfait, a provoqué la marge d'appel et la liquidation. La bougie MT4 de 5 minutes 14.25 à 14.30 avait une ouverture 129.53, un plus haut 129.563, un plus bas 129.158 et une clôture 129.318 (mes transactions ont été clôturées à 14.29.59… par conséquent, cette période serait légalement responsable.

J'ai passé deux ordres d'achat (n° 31924738 et n° 31925720), mais mon Take Profit n'a pas fonctionné. Mon ordre a clôturé à un Stop Loss, comme vous pouvez le voir à 14h30. Il aurait dû clôturer à la bougie précédente à 14h29, ce qui indique des problèmes techniques sur mon compte chez Markets4You. J'ai de nouveau passé deux ordres de vente (n° 31944826 et n° 31944832), mais mes ordres n'ont pas clôturé à nouveau ! J'ai alors contacté le chat en ligne pour corriger le problème, mais après une heure de discussion, ils m'ont dit de nous envoyer un e-mail. Mon ordre est passé en perte. J'ai envoyé un e-mail, mais rien ne s'est produit.

Lors d'une transaction avec un ordre d'achat de WTI, mon ordre était alors d'environ 39 $. J'ai essayé de clôturer manuellement, mais sans succès, et j'ai signalé « AUCUN PRIX ». J'ai configuré le TP, mais le prix a tellement augmenté que le TP ne pouvait plus être pris en charge. J'ai essayé de clôturer à plusieurs reprises, ce qui a pris près d'une heure, mais sans succès.

J'ai négocié ici pendant un certain temps mais j'ai ensuite décidé de retirer mes fonds. J'ai demandé mon retrait le 27 mars. Ils ont promis qu'il arriverait dans les 5 jours ouvrables. J'ai attendu et il n'est pas arrivé dans les 5 jours ouvrables. Ensuite, j'ai essayé de contacter l'équipe du service client, qui n'est qu'un message Telegram. Il n'y a pas d'autre canal pour obtenir de l'aide, un numéro de téléphone est sur le site web mais personne ne répond jamais. Vous ne pouvez pas non plus appeler Telegram car ils ont désactivé les appels. Quoi qu'il en soit, j'ai continué à demander par texto et parfois le message Telegram n'obtenait aucune réponse. Après deux semaines supplémentaires, lorsque mon argent n'est pas arrivé, je me suis beaucoup inquiété et j'ai essayé de contacter le cabinet juridique où il est enregistré. Cependant, j'ai découvert que ce courtier n'est enregistré nulle part.

J'ai essayé de faire un retrait sur mon compte mais il est toujours rejeté, le service client dit toujours qu'il sera traité par la comptabilité mais mon retrait est toujours rejeté. J'ai essayé de retirer des dizaines de fois mais le résultat est le même, jamais traité.

J'ai fait une demande de retrait il y a environ 25 jours. Ils m'ont envoyé un mail pour régler mes fonds dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés, mais ils ne répondent toujours pas à mon mail et ne me rendent pas mes fonds, alors que leur site mentionne des retraits instantanés. Un courtier totalement frauduleux. J'ai une copie de l'email comme preuve. S'il vous plaît, ne gaspillez pas votre argent durement gagné avec ce courtier. Si possible, je demande à tous de porter plainte contre eux. Ce courtier et son système de trading sont très mauvais.

Il y a un certain nombre d'incohérences humaines sur cette plateforme. Il n'y a pas de facilitation de contact ; le support ne fonctionne pas ; les conseillers financiers se concentrent sur eux-mêmes plutôt que sur les clients ; il est impossible de faire des retraits, car il n'y a pas de facilitation pour cela. Les courtiers ne s'engagent pas envers les clients, les abandonnent et disparaissent pendant longtemps, réapparaissant plus tard avec une « ardoise propre », et lorsqu'un retrait est demandé, ils ignorent la demande et demandent plus de dépôts. Lorsqu'ils sont pressés, ils disparaissent à nouveau.

Lorsque j'ai soumis ma première demande de retrait, le représentant du service client malaisien a déclaré : "Le système a détecté que vous utilisez une carte bancaire domestique, et la correspondance avec le canal de données international de la plateforme n'est que de 40 %. Vous devez lier une carte étrangère pour augmenter la correspondance à 90 % et répondre aux exigences de retrait." Ils m'ont également envoyé un "tableau des règles de correspondance des données" indiquant que "les plateformes internationales privilégient la correspondance des données des comptes étrangers" et ont menacé en disant que "si je ne lie pas de carte dans les 15 jours, mon compte sera marqué comme 'compte à données anormales' et mon principal sera gelé !" J'ai argumenté que je n'avais pas de carte étrangère, mais le représentant du service client a répondu : "Vous pouvez trouver une agence de cartes étrangères qui travaille avec la plateforme. Cela coûte 5 000 yuans et la correspondance des données sera terminée rapidement !" C'est seulement à ce moment-là que j'ai réalisé que c'était un piège !

Il y a quelque temps, le représentant du service client malaisien m'a soudainement envoyé un message disant : "Le système de données de la plateforme a détecté trois erreurs de calcul précédentes dans vos données de transaction. Vous pouvez demander une correction et un remboursement en espèces pouvant aller jusqu'à 8 000 yuans." Ils m'ont également demandé de soumettre mon numéro de carte bancaire, une photo de ma pièce d'identité et un code de vérification par SMS pour "vérifier les données". Pensant obtenir le remboursement, j'ai soumis les informations comme demandé. Le même soir, j'ai reçu un message de ma banque indiquant que "50 000 yuans avaient été débités de mon compte !" J'ai rapidement accédé à mon compte PXBT et découvert que les 50 000 yuans avaient été transférés vers un compte inconnu ! J'ai contacté le service client pour une explication, mais ils ont répondu : "Vous avez divulgué vous-même les informations de votre compte ; cela n'a rien à voir avec la correction des données de la plateforme." Je leur ai demandé de vérifier les relevés de transfert, mais ils ont déclaré : "Les relevés sont internes et ne peuvent pas être divulgués."

Lorsque j'ai soumis ma première demande de retrait, le représentant du service client malaisien a déclaré : "Le système a détecté que votre compte comporte trois transactions non déclarées pour conformité. Vous devrez déposer une marge. Une fois l'examen validé, la marge et le principal seront crédités ensemble." J'étais stupéfait. Pourquoi n'avaient-ils mentionné aucun problème de conformité pendant la transaction ? Ils m'ont même envoyé un "rapport d'examen de conformité" avec le message "15 % de données non déclarées" et m'ont menacé : "Si vous ne payez pas la marge dans les 7 jours, votre compte sera gelé par les régulateurs et votre principal sera déduit !" J'ai rassemblé 20 000 yuans et les ai transférés, mais après avoir attendu 10 jours, l'examen était toujours "en attente d'approbation" ! C'est à ce moment-là que j'ai réalisé que c'était une arnaque !

Mon représentant du service client malaisien m'a envoyé quotidiennement des "rapports de projet de partenariat de données", affirmant : "La plateforme dispose de ressources de données exclusives, et si vous investissez plus de 100 000 yuans, vous rejoindrez le 'groupe de partenariat rentable', où vous pourrez suivre les signaux de données et réaliser des bénéfices garantis." Ils m'ont également envoyé des captures d'écran d'utilisateurs investissant 150 000 yuans et gagnant 45 000 yuans par mois. Les croyant, j'ai investi les 120 000 yuans que je prévoyais d'utiliser pour agrandir mon magasin. Cependant, dès que l'argent est arrivé, le "groupe de partenariat rentable" a été dissous, et le représentant du service client avec qui j'avais été en contact m'a bloqué ! Lorsque j'ai contacté le service client officiel de la plateforme, ils n'ont pas répondu ou ont dit : "Nous ne trouvons pas votre dossier d'investissement dans le projet ; il pourrait s'agir d'une perte de données." J'ai appris plus tard que le soi-disant "projet de partenariat de données" n'existait pas et qu'il s'agissait simplement d'une arnaque basée sur de faux rapports.

Lorsque j'ai soumis ma première demande de retrait, le représentant du service client malaisien a déclaré : « Le système a détecté que les données de votre compte ne sont pas synchronisées avec le serveur de la plateforme. Vous devez déposer 30 % supplémentaires de vos fonds pour activer la fonction de synchronisation. Une fois activée, votre capital ainsi que le dépôt d'activation seront crédités sur votre compte. » Ils m'ont également envoyé une capture d'écran d'une anomalie de synchronisation des données indiquant « 0 % de progression de synchronisation » et m'ont menacé en disant que si je n'activais pas mon compte dans les 24 heures, il serait classé comme « compte zombie » et mon capital serait définitivement gelé ! J'ai rassemblé 30 000 yuans et les ai transférés, mais après activation, j'ai vérifié l'état du retrait et il affichait toujours « synchronisation des données en cours ! » J'ai contacté le service client, et ils ont répondu : « Il y a un nouveau problème de synchronisation, et vous devez déposer 20 000 yuans supplémentaires pour mettre à niveau le canal de synchronisation ! » C'est à ce moment-là que j'ai réalisé que c'était une arnaque !

Lorsque j'ai soumis ma première demande de retrait, le représentant du service client malaisien a déclaré : "Le système a détecté que votre compte n'est lié qu'à une carte bancaire, et la corrélation des données est insuffisante." Ils m'ont ensuite envoyé une "règle de corrélation des données", indiquant que "la valeur des actifs liés doit être ≥ 1,5 fois le montant du retrait." Ils m'ont également menacé en disant : "Si vous ne liez pas dans les trois jours, votre compte sera marqué comme 'à haut risque' et votre capital sera gelé !" J'ai discuté avec eux, expliquant que je ne possédais ni immobilier ni actions, mais le représentant a répondu : "Vous pouvez d'abord transférer 100 000 yuans sur le 'compte de garde d'actifs' de la plateforme comme corrélation temporaire, puis vous les faire rembourser après avoir retiré les fonds !" C'est alors que j'ai réalisé que c'était une arnaque ! J'ai demandé un retrait direct, mais ils ont répondu sèchement : "Les exigences de corrélation des données ne sont pas remplies, et votre demande de retrait est rejetée !"

Mes demandes de retrait étaient toujours retardées d'une quinzaine de jours pour "vérification des données". Le représentant du service client malaisien m'a conseillé d'ouvrir un "canal prioritaire", en disant : "Payez un dépôt de 50 000, et le canal sera ouvert, avec une vérification des données terminée en quelques secondes et les fonds arrivant en moins de 2 heures." Je les ai crus et j'ai transféré les 50 000 que j'économisais pour mon prêt immobilier. Après trois jours, le canal n'était toujours pas ouvert, et ma demande de retrait était toujours bloquée sur "vérification des données". J'ai contacté le service client, et ils ont dit : "Vos données de dépôt ne sont pas encore synchronisées. Attendez encore trois jours." Après encore trois jours, toujours aucune réponse, j'ai envoyé un autre message, pour découvrir que j'avais été bloqué ! Je ne pouvais pas joindre le numéro de téléphone des réclamations de la plateforme, et personne ne répondait aux messages sur le site officiel ! J'ai appris plus tard qu'il n'existait pas de "canal de retrait prioritaire"—c'était simplement une arnaque pour inciter les utilisateurs à déposer plus d'argent.