Pusat Perlindungan Hak Konsumen

FX1553408478

Dalam 1 tahun

Ini pertama kalinya saya melakukan perdagangan di platform ini. Ketika saya mencoba menarik uang, mereka mengirim email kepada saya yang menyatakan bahwa pembatasan internal mencegah penarikan. Meskipun saya telah berusaha berkomunikasi, platform tidak mengambil tindakan apa pun. Beberapa hari kemudian, mereka mengirim email kepada saya yang mengakhiri kolaborasi kami tanpa memberikan alasan apa pun selain "melanggar peraturan". Saya meminta intervensi dan koordinasi, terima kasih banyak.

FX4043911094

1-2 tahun

EA menempatkan 21 pesanan berturut-turut yang mengakibatkan kerugian sebesar $600, tidak mengikuti aturan ukuran lot satu-pesanan-satu-waktu 0.01. Setelah menghubungi manajer layanan pelanggan dan mengonfirmasi bahwa tidak akan ada margin call, EA menyelesaikan 21 pesanan dalam satu menit, diikuti dengan pemberitahuan grup yang menyatakan EA mengalami malfungsi dan tidak terkendali. Beberapa menit kemudian, semua 21 pesanan mengalami kerugian secara bersamaan. Sebuah klaim diajukan untuk memulihkan dana tersebut, dan akun trading 300378 dapat diperiksa untuk catatan transaksi. Pada sore hari 15.00 waktu Beijing, pemberitahuan dikeluarkan untuk mematikan EA, tetapi EA terus menempatkan pesanan secara otomatis. Sekitar 20.00 malam, setelah saya mengganti kata sandi akun trading, masih ada 2 pesanan yang ditempatkan oleh EA. Saat ini, ada masih lebih dari $450 berisiko dengan $200 dalam kerugian terbuka.

FX2904713002

Dalam 1 tahun

Pendekatan saya dalam membuka posisi adalah dengan menetapkan stop-loss terlebih dahulu, baru kemudian masuk ke dalam perdagangan. Dengan kata lain, saya selalu membuka posisi dengan stop-loss yang sudah ditetapkan. Jika stop-loss tersebut terkena, saya memahaminya—bisa saja harga mendekati stop-loss saya atau bahkan melebihinya. Saat ini, perdagangan saya yang paling parah melebihi stop-loss sebesar dua dolar.

FX3295293962

Dalam 1 tahun

Pada malam tanggal 16 Oktober 2025 hingga dini hari tanggal 17 Oktober, platform ini tiba-tiba mengalami crash, sehingga tidak memungkinkan untuk menutup posisi. Hal ini mengakibatkan posisi saya dilikuidasi, kehilangan hampir $1.200. Hotline layanan pelanggan terus tidak dapat dihubungi. Ketika akhirnya berhasil terhubung, mereka menjanjikan kompensasi pada tanggal 24, tetapi pada tanggal 27, mereka mengatakan akan memakan waktu 8 hingga 10 hari. Sekarang, setengah bulan telah berlalu, dan kompensasi masih belum diterima.

FX2555466362

Dalam 1 tahun

Pialang itu menyita semua modal dan keuntungan saya, menuduh saya melanggar klausa 3.7, meskipun saya bertransaksi secara normal dan pernah melakukan penarikan sebelumnya. Hal ini akan menyebabkan saya mengalami kerugian total, dan saya akan membawa masalah ini sampai tuntas.

FX3965901253

1-2 tahun

Jaringan mati selama 3 jam pada tanggal 16. Saya memegang 1.5 posisi long. Awalnya, ada keuntungan $500. Ketika koneksi internet pulih, berubah menjadi kerugian. Pada akhirnya, posisi itu dipertahankan. Platform tidak bertanggung jawab. Mereka bilang saya masih punya izin trading—bagaimana bisa menutup posisi kalau tidak bisa terhubung sama sekali?

FX3639845016

Dalam 1 tahun

Konversi USDT ke USDC mengakibatkan penolakan penarikan

动感超人

Dalam 1 tahun

XM mengiklankan bahwa deposit di bawah $500 akan mendapatkan bonus 50%, tetapi saya tidak menerima bonus setelah melakukan deposit.

FX3292859140

Dalam 1 tahun

Seorang teman merekomendasikannya, tidak menyangka platformnya begitu mencurigakan, menutup pesanan saya dan memotong keuntungan saya. Layanan pelanggannya tidak membantu.

FX8784066322

Dalam 1 tahun

Pertukaran selalu membutuhkan TXID, tetapi sementara itu dana telah dikirim dan pertukaran tidak mengonfirmasinya.

FX2755235772

Dalam 1 tahun

Menyetor $1000, mendapat untung tetapi platform Yixin tidak mengizinkan penarikan. Semua orang harus berhati-hati agar tidak tertipu, setelah mendapat untung Anda harus menyelesaikan 100 putaran sebelum mereka mengizinkan penarikan. Jika modal Anda hilang, Anda tidak bisa menyelesaikannya, Anda hanya bisa rugi. Jika Anda menang, mereka tidak mengizinkan penarikan, ini adalah binatang pemakan emas! Semua orang, waspadalah terhadap platform penipuan ini!

小宝

Dalam 1 tahun

Mereka mengklaim saya terkait dengan seseorang atau sesuatu, yang tidak masuk akal karena saya berdagang dari rumah. Keuntungan yang didapat tidak bisa ditarik.

FX3828049521

Dalam 1 tahun

Dari tanggal 9 saya mengajukan penarikan sampai tanggal 14 belum cair,dan pengajuan penarikan tersebut sudah di kembalikan ke akun live saya.dan sekarang dimintai mutasi rekening saya

FX3431137949

Dalam 1 tahun

Seorang teman merekomendasikan situs platform trading XM, mengatakan mereka sedang menjalankan promosi. Saya menyetor 1000 USD dan menerima bonus 200 USD, total menjadi 1200 USD. Saya mendapat keuntungan 1298 USD dari trading, tetapi platform hanya mengizinkan saya menarik 1000 USD awal dan hanya ke kartu bank. Biaya transaksi menyebabkan kerugian 20 USD. Penarikan tersebut ditandai oleh kontrol risiko bank. Mereka bahkan tidak melepaskan keuntungan saya. Ini adalah setoran dan perdagangan pertama saya, dan saya meminta platform untuk mengajukan banding atas kerugian saya. Terima kasih!

FX2019291200

Dalam 1 tahun

Mencabut kabel jaringan, gangguan data tiba-tiba selama perdagangan, layanan pelanggan tidak menjawab panggilan, dukungan online tidak merespons

huang3321

1-2 tahun

Tiba-tiba macet hari ini, tidak bisa terhubung ke server atau menghubungi layanan pelanggan.

all

Dalam 1 tahun

Platform macet dan tidak dapat menutup posisi atau melakukan perdagangan.

风一样的男子1

3-5 tahun

Pertama, saya tidak bisa masuk, dan sekarang setelah masuk, sistem telah membeku selama satu jam tanpa operasi apapun yang mungkin dilakukan. Situasi seperti ini sering terjadi, yang sangat membuat frustrasi.

FX2799648942

Dalam 1 tahun

Tidak dapat melakukan perdagangan, ada pesanan yang tidak dapat dihentikan kerugiannya.

Livermore

1-2 tahun

Setoran menggunakan kartu bank. Setelah mengembalikan pokok ke kartu bank, saya tidak dapat menarik keuntungan. Mencari bantuan dari departemen terkait tetapi masalah tetap tidak terselesaikan karena penundaan terus-menerus.