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Résolu
Extrêmement inefficace et avec des excuses dégoûtantes.
Objet
FXTM
Motif de la médiation
Autres
Requête de la médiation
2020031842411113428
Montant
$501(USD)
Date de la médiation
26jour2Heure

Progression de la médiation
Hong Kong2022-06-13
Résolu selon la confirmation de l'utilisateur
^_^MAONAN6690
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Royaume-Uni2022-05-24
Répondre
FXTM
En ce qui concerne la commission pour l'introduction du client, son responsable a contacté le client au sujet du problème le 19 mai. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Il est à noter que FXTM contacte les clients uniquement via le compte WeChat de la société vérifiée, ce qui est facile à reconnaître pour les clients. Merci à vous et au client pour le soutien à FXTM. Nous espérons que cela vous sera utile et aimerions fournir de meilleurs services à l'avenir.
Répondre
Hong Kong2022-05-18
Contacter le courtier
Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong2022-05-18
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong2022-05-18
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^_^MAONAN6690
Permettez-moi de parler des choses dégoûtantes que j'ai rencontrées en coopération avec FXTM. Tout d'abord, avant la coopération, FXTM n'a pas remarqué que plus de trois clients sont tenus de retirer la commission. C'est le premier. Deuxièmement, le processus de retrait de la commission à deux reprises me donne la nausée. La première fois, le gestionnaire de compte a aidé l'application, a attendu deux jours et a finalement dit qu'il s'agissait d'une carte de back-office. Après beaucoup de travail acharné, une commission a été levée. La deuxième fois, j'ai dû postuler et attendre l'approbation, mais j'ai attendu un jour et une nuit pour la donner. La réponse est que la personne qui l'a revue est malade !

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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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