Merci pour vos informations. En ce qui concerne la demande de retrait soumise par le client Jiang Chengjie le 7 mai, nous confirmons que l'argent a été transféré de notre système le 9 mai, mais selon l'efficacité du fournisseur de paiement, le client recevrait l'argent dans les 5 jours ouvrables. , à l'exclusion du samedi et du dimanche, le 16 mai est donc le cinquième jour ouvrable. De plus, nous avions déjà envoyé le reçu électronique de retrait le 16 mai à l'e-mail que le client s'est enregistré chez FXTM. Si le client n'a pas reçu l'argent, veuillez lui dire de contacter le service client en ligne Alpari pour fournir le relevé bancaire à partir du 7 mai pour une vérification plus approfondie. Si vous et le client avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Il est à noter que FXTM contacte les clients uniquement par le compte WeChat de la société vérifiée, qui est facilement reconnu par eux. Merci pour votre soutien à FXTM. Nous espérons que cela vous sera utile et nous sommes heureux de fournir de meilleurs services à l'avenir.

Le retrait n'est pas arrivé après avoir dépassé le délai le plus long promis. FXCM ne peut pas donner d'explication claire après avoir contacté son service client et envoyé un e-mail à son service financier.