Merci d'avoir contacté FXTM. Veuillez noter que l'argent n'est pas transféré de manière synchrone. Le site Web indique que le délai de traitement est de 24 heures. Si toutes les informations sont correctement renseignées, les fonds sont généralement disponibles en 30 minutes à une heure environ. Concernant le dépôt effectué par notre client Li Yaosong, le client a effectué un dépôt à 20h39 le 26 octobre et a contacté notre service client en ligne vers 22h30 pour traiter le dépôt. Cependant, le dépôt a été retardé car le client a oublié de noter le numéro de transfert dans le message lorsqu'il a effectué le dépôt. Le dépôt a finalement été crédité sur le compte du client à 11h53 ce matin-là. Si vous avez un autre problème, n'hésitez pas à nous contacter. Veuillez noter que FXTM ne contacte ses clients que par le biais d'un WeChat d'entreprise authentifié, facilement identifiable par eux. Merci pour votre soutien à FXTM. Nous espérons qu'il vous sera utile et qu'il vous fournira un meilleur service à l'avenir. Cordialement.

Le service client a dit que je pouvais recevoir mon argent en une heure, mais une heure s'est écoulée, je ne l'ai toujours pas reçu. Quand j'ai essayé de les rappeler, ils ont raccroché.

J'ai contacté le service client, mais ils n'ont pas répondu. Ou le service a été déconnecté automatiquement.

J'ai effectué le dépôt selon le relevé sur la plateforme mais mon compte ne l'a pas reçu. Je n'ai pas pu contacter le service client sur le site officiel. Le dépôt n'a pas été effectué avec succès. C'était absurde même si mon dépôt n'était pas si élevé.