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Résolu
La plateforme est soupçonnée de couper les légumes, chaque fois que le dépôt est insuffisant ou qu'il y a un risque de liquidation forcée, le dépôt est limité, soumettant à plusieurs reprises des dépôts des dizaines voire des centaines de fois sans les accepter.
Objet
XM
Motif de la médiation
Autres
Requête de la médiation
autre
Montant
$0(USD)
Date de la médiation
37jour4Heure

Progression de la médiation
Hong Kong04-20
Résolu
NAZHA480
Chypre03-21
Répondre
XM
Cher client précieux,
Merci d'avoir choisi XM et pour votre soutien continu !
En ce qui concerne votre plainte concernant le compte 251094446, nous l'avons immédiatement transmise au service concerné pour une enquête approfondie, et nous fournissons la réponse suivante :
Tout d'abord, notre plateforme permet les dépôts 24 heures sur 24, et nous proposons une variété de méthodes. Dans l'Espace Membres, en plus de quatre canaux de dépôt UnionPay, nous proposons également des options de cryptomonnaie et de portefeuille électronique. Les dépôts par portefeuille électronique sont instantanés. Si vous avez des questions pendant le processus, n'hésitez pas à consulter notre service clientèle en ligne.
De plus, XM vous rappelle aimablement que les dépôts urgents sont intrinsèquement risqués. Si possible, nous vous suggérons de considérer le dépôt de fonds de réserve sur un compte au même nom. Ces fonds peuvent être transférés en interne en cas de besoin urgent, avec un montant de transfert minimum de 5 $, et sont traités instantanément.
Enfin, merci encore pour votre compréhension et votre soutien à XM ! Si vous avez des questions, n'hésitez pas à visiter le site officiel de XM à l'adresse https://www.xmcnmarket.technology/cn/ et cliquez sur l'icône du point d'interrogation bleu dans le coin inférieur droit pour contacter le service client. XM offre un support client en ligne 24 heures sur 24 du lundi au vendredi, et nous sommes toujours heureux de vous aider.
Merci encore une fois pour votre compréhension et votre soutien à XM !
Répondre
Hong Kong03-14
Documents complémentaires
NAZHA480
Après la clôture de plusieurs ordres de trading, le profit a disparu, ou le profit n'était pas élevé et était en réalité inférieur aux attentes.

Documents complémentaires
Hong Kong03-18
Contacter le courtier
Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong03-18
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong03-14
Lancer une médiation
NAZHA480
La plateforme a des soupçons de manipulation des traders. Chaque fois que j'ai effectué plusieurs transactions et que j'ai subi des pertes, si cela a entraîné une insuffisance de marge, je n'ai pas pu ajouter de fonds pour compenser les pertes. J'ai essayé de soumettre plusieurs fois mais cela a échoué.

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Déclaration:
1. Le contenu ci-dessus ne représente que le défenseur des droits, il ne représente pas le point de vue de la plate-forme WikiFX.
2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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