Cher client précieux, tout d'abord, merci d'avoir choisi XM et de nous faire confiance ! Votre numéro de compte XM MT4/MT5 est : 63668607. En ce qui concerne le problème que vous avez signalé, nous avons immédiatement mené une enquête approfondie. Suite à notre examen, nous pouvons vous fournir la réponse suivante : Concernant votre problème de dépôt, nous avons observé qu'immédiatement après votre demande, notre équipe du service client a rapidement escaladé le problème au service concerné pour vérification. Pendant cette période, notre service client a suivi continuellement votre problème de dépôt, et le service concerné travaille activement dessus. Actuellement, veuillez prêter attention à votre e-mail et répondre comme indiqué afin que le service concerné puisse vous aider spécifiquement. Enfin, merci encore pour votre soutien et votre compréhension envers XM ! Si vous avez des questions, n'hésitez pas à visiter le site officiel de XM à l'adresse https://www.xmcnmarket.net/cn/ et cliquez sur l'icône du point d'interrogation bleu dans le coin inférieur droit pour contacter le service client. XM propose un support client en ligne 24 heures sur 24 du lundi au vendredi, et nous sommes très heureux de vous aider. Merci.

Le 12.3, j'ai déposé 1300 dollars américains sur la plateforme XM, mais je n'ai toujours pas reçu le paiement. Le service client me dit constamment que le service concerné est en train de vérifier et me demande de continuer à attendre. J'ai fourni toutes les informations nécessaires, y compris la valeur de hachage de la transaction, et tout correspond. Cela fait déjà deux semaines et on me demande toujours d'attendre une notification.