Cher client, salutations et merci d'avoir choisi XM et de nous faire confiance! En ce qui concerne votre plainte concernant le problème de dépôt pour le compte 10166438, nous nous excusons pour tout inconvénient causé. Après vérification, le dépôt a échoué en raison d'un problème du système bancaire. Le service concerné a déjà traité le remboursement, veuillez donc vérifier vos informations bancaires. Si vous avez des questions, vous êtes invité à visiter le site officiel de XM à l'adresse https://www.xmcnmarket.technology/cn/ et à cliquer sur le point d'interrogation bleu dans le coin inférieur droit pour contacter le service client. XM propose une assistance client en ligne 24 heures sur 24 du lundi au vendredi, et nous sommes très heureux de vous aider. Merci.

Après le dépôt du 14 mars 2025, les fonds n'ont toujours pas été crédités le 17 mars. J'ai contacté plusieurs fois le service client et j'ai signalé le problème au service concerné pour qu'il soit traité à nouveau. J'attends patiemment. J'espère que cette situation ne se reproduira pas et j'espère que vous pourrez m'aider à résoudre ce problème.