Merci d'avoir contacté FXTM. En termes de retrait, vous avez soumis une demande le 19 janvier. Parce que vous n'avez pas répondu à l'e-mail qui demande les informations d'authentification de paiement, la demande a été rejetée le 21 janvier. Vous avez offert un reçu électronique pour terminer l'authentification le 25 janvier. et a de nouveau soumis la demande de retrait le 26 janvier. L'argent retiré a été transféré au fournisseur de paiement de notre système dans la soirée. Généralement, vous le recevrez sous 5 jours ouvrés hors week-end. La date précise dépend du prestataire de paiement et de la banque. Si vous n'avez pas reçu l'argent retiré, veuillez contacter le service clientèle de FXTM et fournir le relevé bancaire du 26 janvier au service concerné. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via le compte WeChat authentifié de FXTM, qui est facilement reconnu par les clients. Merci pour votre soutien à FXTM. Nous espérons qu'il vous sera utile et qu'il vous offrira un service de meilleure qualité.

Cela fait un mois que j'ai contacté le service client. Ma banque en ligne n'affiche pas mon nom et mes enregistrements de transfert en même temps. Maintenant c'est à moi de prouver que je suis moi, je ne veux plus le prouver, en colère