Vos dépôts ont été effectués respectivement les 20 et 24 août. En ce qui concerne la demande de retrait du 7 septembre, les services concernés vous ont envoyé un e-mail à ce moment-là indiquant que des informations supplémentaires étaient nécessaires pour vérifier le mode de paiement en vue d'un traitement ultérieur. Cependant, votre retrait a été refusé parce que vous n'avez pas fourni d'informations connexes. Vous avez soumis les documents requis par le service de vérification le 9 septembre et demandé le retrait dans la nuit du 14 septembre. La vérification a été complétée cette fois et le retrait a été remis par le système le 15 septembre. Quant à l'arrivée, cela dépend de l'efficacité de prestataires de paiement. Le montant peut arriver dans les 5 jours ouvrables. Les week-ends ne sont pas inclus. Si vous avez d'autres demandes, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre soutien à FXTM. Nous espérons que notre service vous sera utile et vous fournira de meilleurs services à l'avenir.

En juin, j'ai utilisé la Banque de Chine pour déposer des fonds dansFXTM . Fin août, j'ai voulu retirer des fonds. J'ai trouvé que j'avais besoin de télécharger une déclaration. Après avoir téléchargé une capture d'écran depuis mon téléphone portable, on m'a dit que je n'avais pas de nom ou quoi que ce soit. Le service client a également organisé un gestionnaire WeChat, disant que je devais utiliser un ordinateur pour me connecter à la page Web, mais je ne l'ai pas traité après avoir pris une capture d'écran. J'ai envoyé deux mails, mais il n'y a pas de réponse.