Khiếu nại mới nhất

Là một nhà giao dịch Việt Nam, tôi đã kỳ vọng rất cao vào Tickmill, nhưng trải nghiệm của tôi lại vô cùng đáng thất vọng. Phần sau đây sẽ trình bày chi tiết các vấn đề của nền tảng, dựa trên dữ liệu thực tế và kinh nghiệm cá nhân. Khi giao dịch vàng với đô la Mỹ (XAU/USD), nền tảng quảng cáo mức chênh lệch giá bắt đầu từ 0,0 pip, nhưng trên thực tế, mức chênh lệch này thường tăng đột ngột. Ví dụ: trong giai đoạn thị trường thanh khoản bình thường (chẳng hạn như 10:00 sáng giờ Hồng Kông), mức chênh lệch giá đột ngột tăng từ 0,6 pip lên 3,2 pip mà không có báo trước. Chúng tôi đã ghi nhận năm biến động bất thường như vậy trong vòng một tuần, dẫn đến chi phí bổ sung khoảng 15%. Tránh giao dịch trên nền tảng này.

Weltrade đã bí mật can thiệp vào cài đặt chốt lời và cắt lỗ của tôi, khiến tôi mất 68.000 rupee! Thứ Tư tuần trước, tôi giao dịch USD/INR và đã đặt chốt lời 74.50 và cắt lỗ 74.70. Nhưng khi tôi kiểm tra vị thế của mình vào buổi chiều hôm đó, hệ thống cho thấy chốt lời đã thay đổi thành 74.30 và cắt lỗ thành 74.80. Kết quả là, khi giá đạt 74.48, tôi đã đóng vị thế trước thời hạn và mất 12.000 rupee. Ngày hôm sau, giá giảm xuống còn 74.75, và vì tôi đã đặt cắt lỗ quá cao, tôi đã mất thêm 56.000 rupee—chính xác là số tiền tôi đã kiếm được từ một dự án CNTT nhỏ! Sau khi nộp đơn khiếu nại lên SEBI, tôi phát hiện ra rằng 'Trung tâm điều hành' của Weltrade tại Ấn Độ là giả mạo, nằm trong một tòa nhà chung cư ở Gurugram. Bây giờ, tôi thậm chí còn đang vật lộn để trả tiềnNhân viên. WELTRADE đang lừa đảo mọi người bằng cách thao túng các thông số vận hành của họ. Đừng tin tưởng họ!

Tôi đã bị mất 480,000 rupee do spread độc hại của Tickmill. Khi Ngân hàng Dự trữ Ấn Độ công bố quyết định về lãi suất, tôi đã đặt stop-loss ở mức 83.50 trên cặp USD/INR. Thị trường đột nhiên đóng băng trong năm giây, và khi hoạt động trở lại, nó hiển thị một giao dịch ở mức 83.80—một sự sụt giảm bất thường 30 pips. Điều này khiến tôi mất 60,000 rupee, tương đương giá trị của 2,000 mét sợi cotton. 11 trong số 15 giao dịch của tôi đã giảm hơn 25 pips, dẫn đến tổng thiệt hại 525,000 rupee. Tuy nhiên, tôi cũng giao dịch trên nền tảng của ICICI Bank, và spread luôn duy trì trong phạm vi 5 pips. Cuộc điều tra của SEBI tiết lộ rằng Tickmill thậm chí không đăng ký tại Ấn Độ; cái gọi là "quy định" của nó chỉ được thực hiện bởi FSA Seychelles—giống hệt những kẻ bán bằng giả trên đường phố Delhi. Đừng tin tưởng vào broker này như tôi đã làm.

Không thể rút tiền, đó là lừa đảo.

Chênh lệch giá của Tickmill có thể tăng đột biến khi Ngân hàng Indonesia (BI) công bố lãi suất. Vào ngày 15, tôi đã giao dịch USD/IDR. Chênh lệch giá, thường là 10 pip, đột nhiên tăng vọt lên 55 pip sau khi dữ liệu của ngân hàng trung ương được công bố. Tôi đã mất ngay 6,6 triệu rupiah sau khi đặt lệnh. Việc rút tiền thậm chí còn tệ hơn. Tôi đã yêu cầu rút 80 triệu rupiah vào tháng 3 nhưng chỉ nhận được 68 triệu rupiah vào giữa tháng 4. Họ đã khấu trừ "phí lưu ký quỹ" là 15%. Tôi đã yêu cầu xem tài liệu về phí, nhưng họ không thể cung cấp, với lý do "quy định của nền tảng". Thông báo của BAPPEBTI nêu rõ "Tickmill hoạt động không có giấy phép", nhưng ban đầu tôi đã bỏ qua.

Sự chậm trễ thị trường của WELTRADE đã xóa sạch khoản đầu tư 95 triệu rupiah của tôi. Thứ Tư tuần trước, sau cuộc họp của Cục Dự trữ Liên bang, tỷ giá USD/IDR hiển thị 15.280, nhưng khi tôi đặt lệnh, một thông báo xuất hiện nói 'Giá đã được cập nhật thành 15.350'—chênh lệch 70 pip, dẫn đến mất 4,2 triệu rupiah! Tệ hơn nữa, lệnh dừng lỗ của tôi tại 15.300 đã không được kích hoạt do sự chậm trễ, và khi nó được thực hiện, giá đã đạt tới 15.380. Chênh lệch 80 pip này đã xóa sạch tài khoản của tôi.

Không thể đóng vị thế, chúng tôi chịu thua lỗ. Dupoin đóng băng 120 triệu rupiah! Tháng trước, sau khi kiếm được lợi nhuận 15 triệu từ giao dịch GBP/IDR, tài khoản của tôi bị khóa với lý do 'hành vi giao dịch bất thường.' Bộ phận chăm sóc khách hàng nói cần phí 'rã đông' 25% để mở lại tài khoản. Tôi đã vay 30 triệu và trả, nhưng vẫn không thể truy cập tài khoản—đây là hành vi cướp bóc trắng trợn. Quy định ghi 'mua USD/IDR: 1.000 rupiah/lot,' nhưng họ lại trừ 5.000 rupiah/lot. Tháng trước, tôi bị tính thừa 9 triệu.

Deriv đột nhiên giảm đòn bẩy, khiến khoản đầu tư ban đầu 720.000 rupee của tôi bị xóa sổ hoàn toàn. Họ đã quảng cáo "đòn bẩy tối đa 1:200", nhưng tôi đã mở vị thế mua USD/INR ở mức 1:150 và giữ đến 3 giờ sáng khi "đòn bẩy được điều chỉnh lên 1:50". Trước khi tôi kịp bổ sung ký quỹ, hệ thống đã buộc tôi phải thanh lý. Giá USD/INR chỉ giảm 0.22 rupee, nhưng giao dịch được thực hiện với mức trượt giá 0.48 rupee. Khoản lỗ 42 điểm này dẫn đến khoản lỗ 567.000 rupee - tương đương với lợi nhuận từ ba xe tải Trà Xuân. Tôi đã khiếu nại lên SEBI, nhưng họ nói rằng Deriv không được đăng ký tại Ấn Độ và tiền của tôi không thể được hoàn trả. Deriv là một nền tảng lừa đảo, coi thường các quy định. Các nhà giao dịch hàng hóa nông sản Ấn Độ đừng bao giờ tin vào những lời nói dối của họ!

Không thể rút tiền suốt thời gian qua, bộ phận chăm sóc khách hàng nói rằng có vấn đề với số tiền đã gửi. Tài khoản bị đóng băng và yêu cầu thanh toán 33.000 USD để mở khóa.

Việc giảm đòn bẩy đột ngột dẫn đến lệnh gọi ký quỹ, cộng với thua lỗ từ giao dịch sản phẩm nông nghiệp tại Medan. Việc giảm đòn bẩy đột ngột từ Deriv đã làm tiêu tan 72 triệu rupiah của tôi. Họ quảng cáo "đòn bẩy lên đến 1:500," nhưng tôi đang mở vị thế mua USD/IDR ở mức 1:200. Tôi giữ vị thế đến nửa đêm, và đột nhiên nhận được email thông báo "đòn bẩy được điều chỉnh xuống 1:50." Vị thế của tôi buộc phải đóng do trượt giá 65 pip, gây ra khoản lỗ 4,55 triệu rupiah. Trong 20 ngày qua, tôi đã mất tiền trong năm giao dịch do thay đổi đòn bẩy đột ngột, tổng cộng 38 triệu rupiah. Deriv là một nền tảng lừa đảo bất chấp quyền lợi khách hàng.

Hệ thống Headway bị đơ khiến tôi mất 65 triệu rupiah. Thứ Năm tuần trước, tôi đặt lệnh mua USD/IDR ở mức giá 15.320. Sau khi nhấn xác nhận, hệ thống bị đơ trong 8 giây. Khi phục hồi, hệ thống hiển thị vị thế giao dịch ở mức giá 15.365. Điều này đồng nghĩa với việc trượt giá 45 điểm. Tôi mất 2,7 triệu rupiah. Tôi đã quay lại màn hình và trình bày với dịch vụ khách hàng, họ trả lời bằng tiếng Indonesia ngập ngừng: "Kết nối Telkomsel của bạn kém." Trong khi đó, giao dịch trên nền tảng địa phương "BCA Forex" cực kỳ ổn định. Kiểm tra tại BAPPEBTI tiết lộ Headway thậm chí không đăng ký hoạt động tại Indonesia. Họ chỉ lợi dụng sự cố hệ thống để ăn cắp tiền.

Xin chào, Tôi tên là Mohsen Shahvaladi, và tôi đã giao dịch trên thị trường forex được một thời gian. Tôi đã mở tài khoản tại Liyan Broker và nạp vào 1.400 đô la. Sau một số giao dịch, tôi đã kiếm được khoảng 819 đô la lợi nhuận và rút thành công 800 đô la. Tuy nhiên, khi tôi yêu cầu rút thêm 500 đô la sau đó, các yêu cầu của tôi liên tục bị từ chối mà không có bất kỳ giải thích rõ ràng nào. Ngay sau đó, tôi nhận được email thông báo rằng Device ID của tôi trùng khớp với một cá nhân gian lận, và dựa trên cơ sở đó, tài khoản của tôi đã bị đóng hoàn toàn. Kể từ đó, tôi thậm chí không thể đăng nhập vào tài khoản của mình. Đội ngũ hỗ trợ của sàn môi giới này phản hồi rất chậm và không chịu trả lời. Họ chỉ trả lời một lần duy nhất nói rằng vấn đề sẽ được chuyển lên cấp cao hơn, nhưng cho đến nay vẫn chưa có gì được giải quyết. Việc một sàn môi giới buộc tội khách hàng gian lận mà không có bằng chứng và chặn quyền truy cập vào tiền của họ là hoàn toàn không thể chấp nhận được. Tôi tin chắc rằng Liyan Broker là một sàn lừa đảo. Nếu bạn có tiền ở đó, tôi khuyên bạn nên rút ra càng sớm càng tốt. Để làm bằng chứng, tôi đã đính kèm

Ban đầu, nhà môi giới này có vẻ rất tốt, nhưng tôi có một phàn nàn lớn. Tôi không thể rút toàn bộ số tiền mình muốn từ tài khoản. Tôi thậm chí đã liên hệ với dịch vụ khách hàng, và họ nói rằng tôi chỉ có thể rút từng khoản nhỏ một lần. Tôi làm theo hướng dẫn của họ, nhưng yêu cầu rút tiền của tôi vẫn liên tục bị từ chối.

Lừa dối người dùng bằng cách đóng tài khoản của họ mà không thông báo trước. Lý do đưa ra chỉ là vì bảo mật? Khi giá tăng, tôi không thể mua được. Một vấn đề khác là rút tiền—đôi khi mất quá lâu, đôi khi không thể rút được. Vấn đề cứ liên tục xảy ra. Hỗ trợ khách hàng chẳng có tác dụng gì, như thể họ chẳng biết gì về giao dịch.

Khoản tiền thưởng nạp tiền mà công ty này cung cấp thực sự là một trò lừa đảo. Mức chênh lệch giá mua bán quá rộng khiến số tiền thưởng bị ăn mòn gần như ngay lập tức. Tệ hơn nữa, họ có thể thu hồi tiền thưởng từ tài khoản của bạn mà không báo trước, ngay cả khi bạn đang giao dịch. Đây chính xác là điều đã xảy ra với tôi; tài khoản của tôi bị thổi bay, và số dư từ 230 đô la giảm xuống còn 38 đô la chỉ trong một giây. Khi tôi liên hệ với dịch vụ khách hàng để tìm hiểu lý do, họ đã lừa dối và không giúp đỡ gì cả.

Khi tôi bị mất tiền trong giao dịch với Headway, tài khoản của tôi rơi vào trạng thái âm. Headway quảng cáo có bảo vệ số dư âm, vì vậy tôi đã mong đợi số dư của mình sẽ được thiết lập lại về 0, như là thông lệ tiêu chuẩn trong ngành. Thay vào đó, họ để tôi nạp thêm tiền, và sau đó sử dụng số tiền mới đó để bù đắp cho số dư âm cũ của tôi. Cách họ xử lý vấn đề này khiến tôi cảm thấy không trung thực và gây hiểu lầm.

Công ty Weltrade đã tăng spread cho vàng lên gần 1600% so với mức thông thường và tài khoản của tôi không thể chịu đựng được. Hơn nữa, Systemgates Ltd hay còn gọi là Weltrade thay đổi đăng ký hàng năm, từ một quốc gia thuộc vùng offshore này sang quốc gia khác. Năm 2016 là Vanuatu, năm 2017 là Belize và năm 2018 là Saint Vincent và Grenadines. Tôi phát hiện ra rằng Systemgates Ltd không có bất kỳ giấy phép nào để tham gia giao dịch forex vì Cơ quan Dịch vụ Tài chính không cấp phép cho một công ty tham gia vào forex. Tôi đã mất 56.000 USD và đang cố gắng lấy lại số tiền đó. Công ty từ chối hoàn trả tiền sau khi tôi khiếu nại hơn 10 lần.

Tôi đã yêu cầu rút lợi nhuận kiếm được từ giao dịch với RoboForex, họ tuyên bố đã xử lý nhưng dù đã quá 48 giờ làm việc, tiền vẫn chưa về tài khoản. Tôi vô cùng thất vọng và không ngờ họ lại hành xử như vậy. Một sàn forex tự nhận trách nhiệm và hoạt động nhiều năm không nên làm thế. Tôi chắc chắn còn nhiều nạn nhân khác như tôi.

Mọi người hãy cảnh giác. KVB đã dùng lời nói dối "quy định SC" để lừa tôi gửi vào 120.000 RM, và giờ tài khoản của tôi bị đóng băng, không thể rút một xu nào! Nhân viên bán hàng của họ đã dùng "ảnh chụp màn hình đăng ký SC" in sẵn để bán tài khoản cho tôi, khẳng định rằng nó "an toàn và bảo mật". Tôi đã tin và gửi tiền vào thị trường EUR/MYR. Chỉ sau khi kiếm được lợi nhuận 16.000 RM, tài khoản của tôi bị khóa vì "hành vi giao dịch bất thường". Bộ phận chăm sóc khách hàng nói tôi cần phải trả 20% "khoản ký quỹ rủi ro" để mở khóa tài khoản. Tôi đã gom góp 34.000 RM để thanh toán, nhưng vẫn không thể truy cập tài khoản. Những người khác bị lừa như tôi đã bị đóng băng đến 250.000 RM. Nền tảng không có giấy phép này nên bị Ngân hàng Nhật Bản (BNM) đóng cửa. Việc mất toàn bộ vốn do không thể hoàn thành nhiệm vụ là một hành vi rõ ràng nhằm cướp đoạt tiền của khách hàng một cách hợp pháp.

Lỗi của KVB đã phá hủy 78,000 baht tiền gốc của tôi. Thật điên rồ! Mỗi ngày tôi giao dịch USD/THB lúc 3 giờ sáng, nhưng lỗi của KVB dường như luôn gây hại cho tôi. Tôi đặt điểm cắt lỗ ở 36.10, nhưng thị trường chỉ giảm xuống 36.15, trong khi hệ thống lại giao dịch ở 36.42. Lỗi trượt giá 27 điểm khiến tôi lỗ 5,400 baht. Tệ hơn nữa là vào thứ Sáu, tôi đặt điểm chốt lời ở 41.20 cho EUR/THB, giá tăng vọt lên 41.25, nhưng hệ thống buộc tôi đóng lệnh ở 41.08. Lỗi trượt giá 17 điểm làm tiền trong tài khoản của tôi biến mất. Trong một tháng, giao dịch 30 lần, 21 lần thất bại, trung bình 23 điểm mỗi lần, tổng lỗ 78,000 baht. Thật không thể chấp nhận được! KVB thậm chí không có đăng ký kinh doanh, chỉ thuê một văn phòng nhỏ trên đường Sukhumvit rồi đi lừa những tiểu thương buôn đêm như chúng tôi. Hành động của KVB là cố ý, đừng để ai bị lừa nữa!