Khiếu nại mới nhất

Sản phẩm giao dịch: Bạc London Khối lượng giao dịch: 0.05 lot Giá mở vị thế: 76.973 (Lệnh mua) Giá chốt lời: 78.5 Giá cắt lỗ: 76.6 Báo giá một phút sau khi thị trường mở cửa: Cao nhất 78.485, Thấp nhất 76.594, Giá đóng vị thế thực tế trên nền tảng: 75.489 Thấp hơn rất nhiều so với giá cắt lỗ của tôi, cũng thấp hơn rất nhiều so với báo giá thị trường, nền tảng J Rong China có dấu hiệu giao dịch vi phạm quy định. Hơn nữa, giá cao nhất và thấp nhất lại gần một cách đáng ngờ với mức chốt lời và cắt lỗ mà tôi đặt, có dấu hiệu báo giá được thiết lập một cách nhân tạo, chênh lệch rất lớn so với báo giá thị trường cùng thời điểm trên các nền tảng khác, kính mong quý nền tảng khiếu nại can thiệp.

Một sàn giao dịch đen hoàn toàn đúng chuẩn, trượt giá nghiêm trọng sau khi nạp tiền, trượt giá khi mở lệnh, trượt giá khi đóng lệnh. Sau khi giao dịch vài lệnh thì phát hiện môi trường giao dịch cực kỳ tệ, muốn rút tiền thì bị thông báo rằng khối lượng giao dịch không được thấp hơn 0.4% số tiền nạp, nếu không sẽ bị khấu trừ 2% số tiền nạp khi rút. Đơn giản là ép bạn thua lỗ trên sàn, nếu thua không đủ thì sẽ bị khấu trừ cưỡng chế. Tóm lại, bạn đừng mơ rút toàn bộ vốn gốc hoặc lợi nhuận ra.

Tài khoản giao dịch của tôi là 680****. Lệnh số: 2372951. Tôi đã giao dịch 1.22 lot vàng vào thời gian nền tảng 2026.1.23 23:55:49. Giá niêm yết cho Lệnh là 4988, và giá thực hiện là 4985.84 (trượt giá 3 pips Trượt giá). Nền tảng đã đóng vị thế lúc 23:58:50. Giá đóng là 4995.02 (trượt giá 7 pips Trượt giá). Trượt giá của nền tảng quá phi lý. Chỉ trong một giây, chênh lệch giữa giá thực hiện và giá đóng là 10 pips. Lần đầu tiên tôi gửi email để thương lượng, họ yêu cầu tôi cung cấp thông tin. Sau khi tôi cung cấp thông tin về tiền, nền tảng không bao giờ phản hồi lại với tôi. Sự trượt giá Trượt giá nghiêm trọng như vậy là lỗi của nền tảng, và việc không muốn giải quyết vấn đề cũng thuộc về nền tảng.

Vào lúc 5:59:22, các vị thế bị khóa của tôi đã bị thanh lý đồng thời. Vị thế bán đóng ở mức 5369, trong khi Vị thế mua đóng ở mức 5382—chênh lệch hơn 13 điểm. Số dư 32.000 đô la của tôi biến mất ngay lập tức.

Khi đặt một Lệnh, tôi nhấp một lần nhưng không hiểu sao lại xuất hiện hai lệnh. Giá ngay lập tức và một cách kỳ lạ đã giảm $40, kích hoạt Gọi ký quỹ bổ sung và thậm chí dẫn đến Số dư âm. Khi Xác minh, các nền tảng khác không hiển thị mức giá như vậy vào cùng thời điểm—giá đã lệch nghiêm trọng so với phạm vi bình thường. Tôi đã viết thư yêu cầu hoàn tiền, nhưng không thể tìm thấy địa chỉ. Như đã đề cập trước đó, tôi đã thêm biểu đồ so sánh cho thấy sự sai lệch nghiêm trọng so với dữ liệu bình thường và dữ liệu từ các nền tảng khác, điều cuối cùng đã dẫn đến tổn thất lớn của tôi.

Giá sau đó lao dốc 40 đô la trong chớp mắt, kích hoạt Gọi ký quỹ bổ sung và dẫn đến tình trạng vốn chủ sở hữu âm. Xác minh cho thấy không có nền tảng nào khác hiển thị mức giá này cùng thời điểm, cho thấy một sự chênh lệch nghiêm trọng so với điều kiện thị trường bình thường. Một yêu cầu bồi hoàn đã được gửi đi, nhưng không thể xác định được địa chỉ.

Ứng dụng này không cho phép tôi rút tiền và số tiền đang bị giữ lại.

Vấn đề trượt giá vẫn tiếp diễn mà không có giải pháp. Rút tiền chậm chạp. Những khoản thua lỗ hàng nghìn UTH không rõ nguyên nhân. Bạn hoàn toàn không biết chuyện gì đã xảy ra.

Tôi đã phòng ngừa rủi ro cho toàn bộ vị thế, nhưng họ vẫn buộc tôi phải thanh lý? Họ bắt tôi trả 120 đô la?

Tôi đã đặt lệnh mua dừng (buy stop) ở mức giá 42870 cho US30. Lệnh được kích hoạt ở mức 42991, chênh lệch tới 121 điểm! Điều vô lý hơn nữa là lệnh của tôi sau đó chốt lời (TP) ở mức 42964.1. Đây là lần đầu tiên tôi thấy một giao dịch được thực hiện vô lý như vậy dù đã thử qua rất nhiều sàn giao dịch khác nhau. Khi tôi đề nghị họ kiểm tra, bộ phận tuân thủ của họ chỉ đưa ra câu trả lời chung chung về trượt giá do biến động thị trường cao hoặc tin tức phát hành và từ chối bồi thường cho tôi.

Tôi đã có một lệnh bán trên cặp XAUUSD với khối lượng 8.00 Lots (11-11-2024) ở mức giá 2682.80. Tôi đã chờ giao dịch này khoảng 40-45 phút cho đến khi thị trường châu Á mở cửa và giá bắt đầu giảm. Ngay khi giá vượt qua mức vào lệnh của tôi, tôi đã đặt SL ở 2682.69 để bảo vệ vị thế. Khi tôi đóng chỉnh sửa giao dịch, vị thế đã bị đóng dù nến vẫn tiếp tục giảm và đạt đến Mức TP mong muốn của tôi là 2674.5. Tôi đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ của họ gần một tháng cho đến khi nhận được câu trả lời về vấn đề này, nhưng họ nói rằng khi lệnh SL được đặt, giá đã quay trở lại mức 2682.69 rồi lại giảm tiếp. Gần đây, tôi có thời gian rảnh để kiểm tra lại trên MT5 strategy tester để xem cụ thể cách các nến hình thành, nhưng nến không bao giờ quay lại mức SL của tôi và giá đã duy trì ở mức đó. Vài mili giây là khoảng 2682.61-2682.63 sau đó tiếp tục giảm. Tôi đã kiểm tra mốc thời gian này với nhiều nhà môi giới mà tôi giao dịch nhưng giá không bao giờ quay trở lại mức SL của tôi trong khoảng thời gian đó.

Nhà môi giới Vida Markets đã đóng các giao dịch của tôi vì "thiếu" tài sản đảm bảo, 1.26 phút sau khi giá đổi chiều theo hướng có lợi cho tôi. Tôi đoán họ đã tăng spread lên gấp đôi nhiều lần để buộc các giao dịch đóng lại mặc dù giá đã đổi chiều. Ở cặp thứ hai, giá cũng đổi chiều trước khi các lệnh bị đóng. Tôi đang ở vị thế mua (long) trên cặp EUR/USD. Vào lúc 18:01, cặp này ở mức thấp nhất và chính xác 1 phút 26 giây sau đó, khi giá bắt đầu đi theo hướng có lợi cho tôi - những kẻ lừa đảo này đã đóng tất cả giao dịch của tôi.

Tôi đã nắm giữ hai vị thế EUR/USD với khối lượng lần lượt là 8.88 và 4.44 lot. Các giao dịch này đã bị dừng tự động và được thực hiện ở mức giá 1.15553, một mức giá mà—dựa trên nhiều nguồn độc lập bao gồm [TradingView, MetaTrader, Bloomberg, v.v.]—thị trường không bao giờ chạm tới. Khi tôi liên hệ với nhà môi giới, họ trả lời rằng: "Giá chỉ mang tính chất tham khảo... không đủ thanh khoản... các lệnh đã được thực hiện thông qua các mức thanh khoản có sẵn..." Tuy nhiên, sau khi xem lại hồ sơ giao dịch và biểu đồ giá, tôi xác nhận rằng EUR/USD không bao giờ giảm xuống 1.15553 vào thời điểm đó. Ngay cả khi thanh khoản mỏng, việc thực hiện ở một mức giá không hiển thị trên thị trường thực gây ra những lo ngại nghiêm trọng.

Nền tảng Upway này tiềm ẩn rủi ro đáng kể. Nó hiển thị sự chênh lệch so với giá vàng quốc tế London và thường xuyên gặp vấn đề trễ. Nó đã dụ dỗ tôi nạp vàng với lời hứa thưởng, dẫn đến mất mát 2.200 USD. Tôi yêu cầu cơ quan quản lý giải quyết vấn đề này.

Tôi đã mở một giao dịch XAU/USD. Tôi vô cùng sốc vì điều này chưa từng xảy ra trước đây. Tôi đã đặt lệnh mua XAU/USD ở mức 1.0820. Thị trường lúc đó biến động mạnh, nhưng giá giao dịch thực tế đã nhảy vọt lên 1.0863, trượt giá đến 43 điểm! Bạn nên biết rằng mức trượt giá trong điều kiện thị trường tương tự trên các nền tảng tuân thủ thường không vượt quá 10 điểm. Điều tồi tệ hơn là vào ngày quyết định lãi suất của Cục Dự trữ Liên bang tháng này, tôi đã đặt lệnh dừng lỗ cho EUR/USD ở mức 1.3650, nhưng lệnh dừng lỗ thực tế được thực hiện ở mức 1.3715, trượt giá 65 điểm, điều này trực tiếp khiến tôi mất 2.800 USD trong một lệnh. Tôi đã nộp đơn rút tiền 2.000 USD và phải chờ đợi đủ 10 ngày. Tất cả các nhà đầu tư Ấn Độ được khuyên nên tránh xa một nền tảng đen tối như vậy, nơi dựa vào... trượt giá để lừa tiền

Sự chênh lệch giá tự cộng dồn khiến tôi lỗ hơn 100 đô, điều này thật sự không ổn chút nào. Tôi đã so sánh giá với các nơi khác nhưng không có sự khác biệt, nhưng ở đây lại khác, giống như mức trượt giá tự nhiên tăng vọt lên một mức giá nhất định.

Mức trượt giá cao tại sàn môi giới này đã khiến tôi chịu nhiều tổn thất không đáng có do chênh lệch giá mua bán quá lớn, hơn nữa tình trạng trượt giá ngày càng nghiêm trọng, không thể kiếm được lợi nhuận khi sử dụng nền tảng này.

Mức chênh lệch đột ngột tăng vọt, đẩy tôi từ vị thế có lãi xuống thành thua lỗ. Tôi thực sự không hiểu cách hệ thống thị trường của sàn này hoạt động, bởi vì trượt giá không diễn ra thuận lợi chút nào.

Tôi đã mở một lệnh bán trên cặp XAUUSD với khối lượng 8.00 Lots tại mức giá 2682.80. Tôi đã chờ giao dịch này khoảng 40-45 phút cho đến khi thị trường châu Á mở cửa và giá bắt đầu giảm. Ngay khi giá vượt qua mức vào lệnh của tôi, tôi đặt SL tại 2682.69 để bảo vệ vị thế. Ngay sau khi tôi đóng chỉnh sửa lệnh, vị thế đã bị đóng dù giá nến tiếp tục giảm và chạm đến TP mong muốn của tôi tại 2674.5. Tôi đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ của họ gần một tháng trời mới nhận được câu trả lời về vấn đề này, nhưng họ khẳng định rằng khi SL được đặt, giá đã quay trở lại 2682.69 rồi mới giảm tiếp. Gần đây, tôi có thời gian rảnh để kiểm tra lại trên MT5 strategy tester để xem cụ thể cách các nến hình thành, nhưng giá nến không hồi lại mức SL của tôi và mức giá đó duy trì trong một khoảng thời gian. Mili giây là khoảng 2682.61-2682.63 sau đó tiếp tục giảm. Tôi đã kiểm tra mốc thời gian này với nhiều nhà môi giới mà tôi giao dịch nhưng giá không bao giờ quay trở lại mức SL của tôi trong khoảng thời gian đó.

Tôi đã đặt lệnh mua dừng (buy stop) ở mức giá 42870 cho US30. Lệnh được kích hoạt ở mức 42991, chênh lệch tới 121 điểm! Điều vô lý hơn nữa là lệnh của tôi sau đó chốt lời (TP) ở mức 42964.1! Đây là lần đầu tiên tôi thấy một giao dịch được thực hiện vô lý như vậy dù đã thử qua rất nhiều sàn giao dịch. Khi tôi đề nghị họ kiểm tra, bộ phận tuân thủ của họ đưa ra câu trả lời mẫu về trượt giá do biến động thị trường cao hoặc tin tức phát hành và từ chối bồi thường cho tôi.