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Résolu
Le compte MT5 et le portail client sont bloqués
Objet
Vantage
Motif de la médiation
Fraude
Requête de la médiation
Retrait
Montant
$1,000(USD)
Date de la médiation
35jour14Heure

Progression de la médiation
L'Indonésie07-04
Résolu
Zpra
Australie06-04
Répondre
Vantage
Cher Prayudinata,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous comprenons à quel point cette situation doit être frustrante et préoccupante pour vous, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer.
Veuillez noter que votre cas a été transmis aux équipes concernées pour une enquête approfondie. Notre équipe examine activement la question pour identifier la cause profonde et garantir une résolution rapide et appropriée.
Nous apprécions vraiment votre patience et votre compréhension pendant que nous travaillons sur ce dossier. Nous nous engageons à vous tenir informé et vous contacterons dès que de nouvelles informations seront disponibles. Si vous avez d'autres détails à partager en attendant, n'hésitez pas à nous en informer.
Cordialement,
Vantage
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Hong Kong05-30
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Service client étranger de WikiFX
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Hong Kong05-30
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
L'Indonésie05-30
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Zpra



veuillez réfléchir d'abord si vous souhaitez déposer et trader chez Vantage, voici ce que j'ai vécu avec ce courtier. Initialement, j'ai déposé 100 $ sur mon compte et j'ai réalisé un profit de 25 $. Après quelques jours de trading, mon compte mt5 a été soudainement bloqué. Ensuite, j'ai essayé d'accéder au portail client/web et j'ai découvert que le site était également bloqué sans raison. Chaque fois que je contacte leur support par chat, ils disent que mon gestionnaire de compte me contactera, mais cela fait 9 jours que tous mes comptes sont bloqués et personne ne m'a contacté. Clairement, c'est une arnaque, j'ai beaucoup de preuves et l'historique de nos discussions par chat... et je continuerai à écrire cet avis jusqu'à ce qu'ils me rendent mon dépôt et n'arnaquent plus personne d'autre.




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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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