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Résolu
Le retrait a été soumis depuis près d'une semaine et est toujours en cours de traitement sans avoir été crédité sur le compte.
Objet
XM
Motif de la médiation
Retrait
Requête de la médiation
Retrait
Montant
$22,276(USD)
Date de la médiation
149jour5Heure

Progression de la médiation
Hong Kong08-15
Résolu selon la confirmation de l'utilisateur
FX7569331972
Corée04-01
Documents complémentaires
FX7569331972
Veuillez accélérer le traitement de ma demande. Cela fait plus d'une demi-lune, et j'ai déjà soumis tous les documents requis.
Documents complémentaires
Chypre03-27
Répondre
XM
Cher client précieux, merci d'avoir choisi XM et pour votre soutien continu. En ce qui concerne la demande de retrait pour votre compte (251093177), notre service concerné vous a envoyé un e-mail, et nous avons confirmé que vous avez répondu. Toutes les mises à jour ultérieures seront également communiquées à votre adresse e-mail enregistrée. Veuillez patienter pour notre réponse, et nous apprécions votre patience. Encore une fois, merci pour votre compréhension et votre soutien. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter en visitant le site Web officiel de XM : https://www.xmcnmarket.technology/cn/ et en cliquant sur l'icône du point d'interrogation bleu dans le coin inférieur droit pour joindre notre équipe de support client. XM fournit une assistance en ligne 24h/24 et 5j/7 (du lundi au vendredi), et nous sommes toujours heureux de vous aider. Meilleures salutations.
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Hong Kong03-19
Contacter le courtier
Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong03-19
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong03-19
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FX7569331972

Le retrait a été soumis depuis près d'une semaine et est toujours en cours de traitement sans avoir été crédité. Lorsque j'ai demandé au service client, ils ont continué à retarder le processus en disant qu'il était encore en cours d'examen. Auparavant, les retraits étaient crédités le jour même.


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