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Résolu
FXTM glissement de l'or de 2186 pips
Objet
FXTM
Motif de la médiation
Glissement
Requête de la médiation
compensation
Montant
$87(USD)
Date de la médiation
69jour0Heure

Progression de la médiation
Hong Kong2024-05-30
Résolu
.31509
Royaume-Uni2024-04-30
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FXTM
Bonjour, merci pour les informations que vous avez fournies. Nous avons bien reçu la demande pertinente et nous contacterons le client dès que possible pour résoudre le problème. Cordialement, Équipe FXTM.
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Hong Kong2024-03-25
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Hong Kong2024-03-25
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong2024-03-22
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.31509
L'ordre de stop loss du 21 mars a été fixé à 2200,11. Parce que le fournisseur de liquidité de FXTM n'a pas pu le fournir à temps. Ce qui a entraîné la clôture de la position à 2221,97, voir p1 pour plus de détails. FXTM affirme que c'est normal, voir p2 pour plus de détails. Juste un seul lot de 0,04 XSUUSDFXTM ne peut pas fournir de liquidité, ce qui montre à quel point la gestion de la liquidité de FXTM est mauvaise. FXTM est tenu de compenser les pertes causées par l'incapacité de clôturer la position à temps en raison de problèmes de liquidité. 100 pips ou 500 pips sont acceptables, mais 2186 pips sont inacceptables.
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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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