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Résolu
La plateforme renonce aux intérêts de nuit et attend jusqu'au mercredi pour les facturer intentionnellement.
Objet
Exness
Motif de la médiation
Fraude
Requête de la médiation
compensation
Montant
$5,537(USD)
Date de la médiation
22jour2Heure

Progression de la médiation
Hong Kong2024-03-15
Résolu selon la confirmation de l'utilisateur
ZHANG111
Chypre2024-03-06
Répondre
Exness
Je demande aux autorités de régulation de me fournir une explication. J'ai subi une perte de plus de 300 000. N'y a-t-il vraiment personne pour superviser une telle situation ?
Répondre
Hong Kong2024-02-22
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Hong Kong2024-02-22
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong2024-02-22
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ZHANG111








Il s'agit évidemment d'un compte premium et exempt d'intérêts de nuit. Cependant, comme il y avait des données des États-Unis la nuit dernière, j'avais peur d'être liquidé, j'ai donc verrouillé la position et passé de nombreuses commandes à l'achat. Cependant, la plateforme m'a envoyé un e-mail à 5h54 le 22 février, heure de Beijing, me notifiant qu'elle facturerait des intérêts de nuit. À ce moment-là, le marché était fermé et je ne pouvais pas fermer la position. Ensuite, à 6 heures, il m'a facturé trois fois les intérêts de nuit. Sachant qu'il y avait 3 fois les intérêts de nuit le mercredi, il a attendu la fermeture du marché avant d'envoyer un e-mail disant qu'il facturerait des intérêts, et il n'y avait pas d'intérêts de nuit pour les ordres à découvert sur la plateforme. Vous me facturez pour les ordres à l'achat, mais pourquoi ne me payez-vous pas pour les ordres à découvert?









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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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