Le client s'est plaint du glissement, et nous avons déjà répondu au client et fourni la compensation.

Il y a eu un glissement significatif avant la fermeture du marché.

Pour ces deux transactions, le stop loss n'a pas été exécuté même si le niveau de stop loss a été atteint, et je ne peux pas effectuer de transactions après l'ouverture du marché à 7 heures.

Ceci concerne la date de mon opération de dépôt initial. J'ai également envoyé un e-mail à ce sujet mais je n'ai pas reçu de réponse.

bonjour à tous, je viens de Chine, je m'appelle xiaojun et mon numéro de téléphone est le 13418623124. J'ai ouvert un compte sur Ec Markets dans la nuit du 11 novembre, j'ai passé une commande et fixé un stop loss. en conséquence, après l'ouverture du marché à 7 heures du matin le 13 novembre, il est devenu inutilisable et je n'ai pas pu arrêter les profits ou les pertes, ce qui m'a causé de lourdes pertes. le dérapage est de 20 $, ce qui est trop grave. cette entreprise est EC MARKETS GLOBAL LLC , Royaume-Uni