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Résolu
The ex customer service shirks its responsibility. I transferred a sum of US$300 to the wrong account on October 22. The customer service shirks its responsibility and says that it will be refunded to me after 30 days without any transactions or use.
Objet
Exness
Motif de la médiation
Autres
Requête de la médiation
compensation
Montant
$300(USD)
Date de la médiation
31jour0Heure

Progression de la médiation
Hong Kong2023-11-24
Résolu
123182
Chypre2023-10-25
Répondre
Exness
Cher client, concernant votre problème, vous pouvez envoyer les informations détaillées au service client 24h/24 de la plateforme, ou envoyer un e-mail au service client officiel, support@exness.com (assurez-vous de l'adresse e-mail correcte) avec votre e-mail enregistré à notre plateforme. Si vous nous avez déjà contacté, veuillez toujours répondre par e-mail ou contacter le service client en ligne 24 heures sur 24 pour obtenir de l'aide. Merci.
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Hong Kong2023-10-24
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Hong Kong2023-10-24
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong2023-10-24
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The ex customer service shirks its responsibility. I transferred a sum of US$300 to the wrong account on October 22. The customer service shirks its responsibility and says that it will be refunded to me after 30 days without any transactions or use.The ex company transferred the wrong account to me but deducted it from my trading account on the same day. The account was trading at the time! But when I transferred the wrong account, they ignored me.









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