J'ai envoyé l'e-mail comme demandé le 6 mars 2023 et je n'ai pas reçu de réponse jusqu'à présent.

J'ai déjà envoyé cela avec l'e-mail enregistré comme demandé il y a longtemps, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse concernant le traitement.

Cher client, merci de nous contacter. En ce qui concerne le problème de trading du client Zhang Fuping, afin de mener une enquête précise sur cette affaire, nous vous demandons aimablement d'envoyer un e-mail au service technique à tradeenquiry@fxtm.com en utilisant l'adresse e-mail enregistrée auprès de FXTM pour toute demande supplémentaire. Afin d'assurer une efficacité maximale et d'accélérer l'enquête sur le cas du client, nous avons besoin de toutes les informations possibles, y compris les éléments suivants : 1. Numéro de compte de trading ; 2. Numéro de commande de trading ; 3. Une description claire du problème ; 4. Détails de votre demande ; 5. Tout document supplémentaire pertinent, tel que des captures d'écran ou des journaux de plateforme MT4. Notre équipe se consacrera à résoudre votre problème dès réception de l'e-mail du client. L'enquête peut prendre de 3 à 5 jours ouvrables. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Veuillez noter que FXTM communique uniquement avec les clients via des comptes WeCom vérifiés pour faciliter l'identification de notre entreprise par les clients. Merci de votre soutien à FXTM. Nous espérons que nos services vous seront utiles et nous nous réjouissons de vous offrir des services encore meilleurs à l'avenir.

EURCHF le vendredi 2023.2.10 la position au jour le jour est toujours rentable, le prix d'ouverture de 0,98808, a fixé un stop loss de préservation du capital de 0,98806, lundi 2023.2.13 après l'ouverture du prix le plus élevé seulement à 0,98660 près mais a mis mon stop loss à 0,98895, généralement, la propagation des espèces n'est que d'environ 15, en raison de la période d'ouverture légèrement flottante, puis-je comprendre, mais c'est trop câblé. Il glisse directement pour 235 pips. Ce n'est pas malveillant d'élargir la propagation ? Je n'en demande pas trop. Chacun prend du recul. Je ne demande qu'une compensation pour le montant de mon stop loss, mais heureusement, il suffit de contacter cette plate-forme de dépôt, ce n'est pas beaucoup.