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Résolu
Retiré le 1er février. Aujourd'hui, nous sommes le 12 février et il n'a pas encore été reçu.
Objet
FXTM
Motif de la médiation
Retrait
Requête de la médiation
Retrait
Montant
$588(USD)
Date de la médiation
15jour4Heure

Progression de la médiation
Hong Kong2023-02-27
Résolu selon la confirmation de l'utilisateur
FX3189608860
Royaume-Uni2023-02-27
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FXTM
Merci de nous avoir contactés. En ce qui concerne le problème commercial du client xiangxinhe, veuillez envoyer un e-mail au département technologique tradeenquiry@fxtm.com pour une enquête plus précise via votre e-mail enregistré chez FXTM. Afin de mener à bien l'enquête sur l'affaire de manière efficace et rapide, nous avons besoin autant que possible des informations suivantes, y compris 1. numéro de compte de trading ; 2. numéro d'ordre de négociation ; 3. description claire du problème ; 4. vos besoins ; 5. autres documents impliqués tels que capture d'écran. Journaux de la plateforme MT4. Notre équipe traitera votre problème dès que possible après réception de l'e-mail. Et il faudra 3 à 5 jours ouvrables pour mener l'enquête. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Veuillez noter que FXTM communique avec le client uniquement via le compte WeChat de l'entreprise vérifié qui est facilement reconnu par les clients. Merci de soutenir FXTM. nous espérons qu'il vous sera utile et qu'il vous servira mieux à l'avenir.
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Hong Kong2023-02-13
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Hong Kong2023-02-13
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong2023-02-12
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FX3189608860


Retiré le 1er février. Aujourd'hui, nous sommes le 12 février et il n'a pas encore été reçu. Demandez au service client. Ils ont dit qu'il est déjà transféré.



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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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