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Résolu
Au moment critique, la cotation a été arrêtée par malveillance, ce qui a mangé mon bénéfice de 540 dollars américains.
Objet
Exness
Motif de la médiation
Glissement
Requête de la médiation
compensation
Montant
$540(USD)
Date de la médiation
43jour23Heure

Progression de la médiation
Hong Kong2023-02-05
Résolu
PIAOXIANGGUOHAI1730
Chypre2023-01-06
Répondre
Exness
Cher client, en ce qui concerne votre problème, vous pouvez contacter le service client de la plate-forme 24 heures sur 24 pour obtenir de l'aide, ou envoyer un e-mail au service client officiel - support@exness.com (assurez-vous de l'adresse e-mail correcte) avec votre e-mail enregistré à notre plateforme. Si vous nous avez contactés, veuillez toujours répondre à l'e-mail ou contacter le service client en ligne 24 heures sur 24 pour obtenir de l'aide. Amusez-vous bien.
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Hong Kong2022-12-23
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Hong Kong2022-12-23
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong2022-12-23
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PIAOXIANGGUOHAI1730
à 21h30 le 13 décembre 2022, je détiens 0,27 lots d'or. lorsque les nouvelles ont été diffusées à 30 minutes par heure, l'or international a augmenté d'environ 20 dollars américains en environ 1 seconde. il est passé de 1790 à environ 1810. depuis lors, il s'est consolidé vers 1810. mon logiciel de marché multiple a confirmé que le prix avait éclaté, et la position a été clôturée à 05 secondes. mais" Exness 9,01 points uniformément divisés "mandrin malveillant, cotation d'arrêt malveillante. lorsque la position a été clôturée avec succès en 05 secondes, j'ai défini mon prix de transaction comme le prix le plus bas de cette minute à 1790,4 $. m'a coûté 540 $. une grande marque internationale a en fait utilisé un logiciel pour manipuler comptes clients, se sont plaints par la suite et n'ont répondu que brièvement en une semaine, problème système, conservez le prix de transaction d'origine et ignorez-le plus tard, comme si vous trompiez un enfant.
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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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