Merci de nous avoir contactés. En référence au compte bancaire de Liu Zhexi gelé, le client nous a contactés pour demander un certificat de retrait qui sera proposé à la banque pour débloquer le compte. Et nous avions envoyé le certificat par e-mail le 18 octobre, lorsque le client nous a recontactés pour la récente preuve de retrait de 3 mois chez FXTM selon les exigences de la banque. Le compte bancaire a été suspendu conformément à la norme de vérification de la banque. Si le client pense que le retrait de FXTM a entraîné la suspension de son compte bancaire, veuillez lui demander de montrer la certification officielle que le retrait chez FXTM a entraîné le gel du compte bancaire, ainsi que les informations suivantes, telles que la date de l'argent arrivée, le nom du payeur et le numéro de compte bancaire pour une enquête plus approfondie. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Notamment, FXTM communique avec les clients uniquement par le compte WeChat de la société vérifiée pour être facilement reconnu par eux. Merci de soutenir FXTM. Nous espérons qu'il vous sera utile et qu'il vous servira mieux à l'avenir.

Le problème de carte bancaire gelée n'a pas encore été résolu, je ne peux donc pas avoir accès à mon argent. Et le service client n'arrêtait pas de retarder le proplem.

J'ai déposé le 11 octobre, et la carte bancaire a été bloquée immédiatement le 12 octobre. Demander au service client le service client ne donnera pas la priorité, et la solution fera savoir à la carte bancaire qu'elle est toujours dans un état gelé et que les fonds qu'elle contient ne peuvent pas être utilisés. La plateforme ne m'a fait aucune déclaration pour le moment. Parce que la carte bancaire ne peut pas être utilisée, mon prêt est en retard et je demande maintenant une indemnisation.