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Résolu
Ne peut pas retirer
Objet
FXTM
Motif de la médiation
Retrait
Requête de la médiation
Retrait
Montant
$716(USD)
Date de la médiation
14jour0Heure

Progression de la médiation
Hong Kong2022-08-15
Résolu selon la confirmation de l'utilisateur
ANEIMENGGUCAIWURUANJIAN
Royaume-Uni2022-08-15
Répondre
FXTM
1. En ce qui concerne votre retrait, vous avez soumis trois demandes de retrait au total les 23 et 29 juillet. Après la demande de retrait, nous vous avons envoyé un e-mail le jour même où vous avez été invité à fournir les informations nécessaires pour un retrait ultérieur. En raison de l'absence d'informations, les trois candidatures ont été rejetées. Et vous l'avez de nouveau soumis le 1er août et fourni les informations requises le 2 août, lorsque l'argent a été transféré au fournisseur de paiement. Mais, compte tenu de l'efficacité du prestataire de paiement, les clients recevront généralement l'argent dans les cinq jours ouvrables, à l'exclusion du samedi et du dimanche. Si vous n'avez toujours pas reçu les fonds, veuillez fournir le relevé bancaire du 2 août à ce jour pour une enquête plus approfondie.
Répondre
Hong Kong2022-08-01
Documents complémentaires
ANEIMENGGUCAIWURUANJIAN
Cela fait deux semaines et je ne peux toujours pas retirer mon argent. S'il vous plaît, aidez-moi à résoudre ce problème de manière officielle.

Documents complémentaires
Hong Kong2022-08-02
Contacter le courtier
Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong2022-08-02
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong2022-08-01
Lancer une médiation
ANEIMENGGUCAIWURUANJIAN
Cela fait deux semaines que le retrait a été effectué. Ils continuent de le nier. Que se passe-t-il? Il n'y a pas de contact du service client

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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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