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Résolu
Conforme sur AUSFOREX ! Le 20 avril, j'ai échangé XAU / USD sur AUSFOREX et fait des bénéfices. Quand j'ai voulu retirer 3000 $, AUSFOREX retenu mon profit avec l'excuse d'une mauvaise cotation.
Objet
AUS GLOBAL
Motif de la médiation
Retrait
Requête de la médiation
Retrait
Montant
$3,093(USD)
Date de la médiation
100jour0Heure

Progression de la médiation
Hong Kong2020-08-11
Résolu
FX1279496845
Australie2020-05-12
Répondre
AUS GLOBAL
Nous sommes désolés de vous informer qu'à l'heure de la plateforme (GMT + 0) 20 avril 2020 18:08-18:30, les cotations XTIUSD, l'un de nos fournisseurs de cotation de liquidité, sont anormales, entraînant l'exécution d'ordres et de certains ordres fermés. sans prix réel du marché. Notre société procédera aux ajustements correspondants de l'ordre de livraison et de l'ordre de clôture du produit de négociation XTIUSD en fonction du prix optimal du marché de 0,078 au cours de la période. Maintenant, notre société a ajusté votre compte de trading 6710657, déduit le montant du profit anormal du compte causé par la cotation anormale de la cotation. Veuillez vous connecter à la plateforme de trading pour vérifier. Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée par cet incident. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience utilisateur de meilleure qualité !
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Hong Kong2020-05-06
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Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong2020-05-06
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong2020-05-03
Lancer une médiation
FX1279496845



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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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