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Résolu
AUSFOREX retenu mes bénéfices
Objet
AUS GLOBAL
Motif de la médiation
Autres
Requête de la médiation
autre
Montant
$21,617(USD)
Date de la médiation
16jour11Heure

Progression de la médiation
Hong Kong2020-05-09
Résolu selon la confirmation de l'utilisateur
WANG
Hong Kong2020-05-09
Documents complémentaires
WANG
Les mots typiques sont prononcés pour se soustraire aux responsabilités. C'est marrant? Pourquoi le trader devrait-il supporter les pertes causées par le fournisseur de cotation de liquidité ? Le commerçant a-t-il des transactions illégales ?
Documents complémentaires
Australie2020-04-28
Répondre
AUS GLOBAL
Nous sommes désolés de vous informer qu'à l'heure de la plateforme (GMT + 0) 20 avril 2020 18:08-18:30, l'un de nos fournisseurs de cotation de liquidité, XTIUSD, a vu des conditions anormales et il y avait un faux prix sur la ligne K , entraînant des ordres de livraison et certains ordres fermés non exécutés au prix réel du marché. Notre société procédera aux ajustements correspondants des ordres de livraison XTIUSD et des ordres fermés du produit commercial en fonction du meilleur prix du marché de 0,078 au cours de la période. Et maintenant, notre société a ajusté votre compte de trading 6720629. le montant du profit anormal du compte causé par la citation anormale du fournisseur a été déduit. Veuillez vous connecter à la plateforme de trading pour voir. Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée par cet incident. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience utilisateur de meilleure qualité !
Répondre
Hong Kong2020-04-28
Documents complémentaires
WANG
Zebrafx a nettoyé toutes mes plaintes. AUSFOREX est très puissant. L'exposition des problèmes peut être éliminée en dépensant de l'argent. Combien AUSFOREX a-t-il donné à FX007 en pots-de-vin ?
Documents complémentaires
Hong Kong2020-04-24
Documents complémentaires
WANG
Il n'y a pas de réponse. Quelle est l'importance de la partie exposition? Quelle est la signification de WikiFX ? À quoi ça sert? C'est le deuxième jour d'exposition.
Documents complémentaires
Hong Kong2020-04-23
Documents complémentaires
WANG
Rien n'est efficace. C'est le premier jour d'exposition.
Documents complémentaires
Hong Kong2020-04-23
Contacter le courtier
Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong2020-04-23
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong2020-04-23
Lancer une médiation
WANG
Le temps de règlement sur AUSFOREX est 2h00, le 21 avril. J'ai fait quelques bénéfices et fermé la position aux alentours de 2 h 24 à 2 h 25, tandis que AUSFOREX retenu 21617,2 $ sur mon compte. Le service à la clientèle et le directeur ont continué à se dérober. Ils ont expliqué que la mauvaise cotation a conduit à des échanges anormaux, c'est-à-dire que notre bénéfice ne tenait pas compte. Même si c'était la faute du fournisseur de devis, pourquoi devrions-nous supporter les pertes? Allez-vous nous indemniser si nos comptes sont liquidés? Il veut seulement amasser des fonds pour les clients.
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1. Le contenu ci-dessus ne représente que le défenseur des droits, il ne représente pas le point de vue de la plate-forme WikiFX.
2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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