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FX2008065890

D'ici un an

Vérifié

Neutre

Même si un solde de compte négatif est réinitialisé, les fonds seront toujours déduits lors du rechargement. Même si un solde de compte négatif est réinitialisé, la plateforme de trading déduira automatiquement les fonds lors de votre approvisionnement. Évitez de tels courtiers trompeurs.

Articles originaux

Even if a negative account balance is reset, funds will still be deducted when reloading. Even if a negative account balance is reset, the trading platform will still automatically deduct funds when you top up. Avoid such deceptive brokers.

Réponse officielle de EBC

Cher Client Précieux, Nous vous remercions d'avoir porté ce problème à notre attention. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires au sérieux. Pour nous aider dans notre enquête approfondie, nous vous prions de bien vouloir nous envoyer un email avec les détails de votre compte. De plus, la protection contre les soldes négatifs nécessite une demande et une approbation avant de devenir effective. Une fois effective, le compte sera automatiquement réinitialisé à zéro, et aucun prélèvement supplémentaire ne sera effectué sur les nouveaux dépôts. Si vous rencontrez de tels problèmes, n'hésitez pas à nous contacter par email afin que nous puissions examiner la situation pour vous. Nous apprécions votre coopération et votre compréhension.

Articles originaux

Dear Valued Client, Thank you for bringing this matter to our attention. Please be assured that we take your feedback seriously. To assist us in further investigation, we kindly ask you to send us an email with your account details. In addition, negative balance protection requires an application and approval before it becomes effective. Once effective, the account will be automatically reset to zero, and no further deductions will be made upon new deposits. If you encounter such issues, please do not hesitate to contact us via email so we can look into it for you. We appreciate your cooperation and understanding.

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