Estimado Cliente, En primer lugar, gracias por elegir XM y por su apoyo. Con respecto a su queja sobre la cuenta 110018906, realizamos un seguimiento inmediato y llevamos a cabo una verificación. Después de una cuidadosa comunicación y revisión con los departamentos correspondientes, lamentamos informarle que, efectivamente, no es posible modificar la decisión relacionada con el problema de su cuenta. Por favor, consulte el correo electrónico de notificación importante enviado el 15 de octubre de 2025 para obtener más detalles. Una vez más, agradecemos su comprensión y continuo apoyo. Saludos cordiales.

Me dicen que estoy asociado, ¿asociado a qué juego en casa? Los beneficios obtenidos no se pueden retirar.