尊敬的客户： 您好！ 我们已收到您的反馈与诉求。经与相关部门核实，您在RockGlobal开设的交易账户因涉及纠纷操作，被纳入风险管理名单。此后，我们与您进行了多次沟通，并就“扣款纠纷资金后账户可自由出入金及操作”达成一致意见。 在此基础上，我们向您发送了相关信件与协议，您也已完成回签，并承诺对此次处理无异议，不会据此再次提出投诉。 因此，我们相信您对整件事的处理流程与结果已有充分理解。我们非常感谢您选择RockGlobal作为交易平台，并始终以最大的诚意与您保持合作。但是，任何违反规则的行为都可能影响平台及其他用户的合法权益，我们致力于维护公平、公正的交易环境，也期待您与我们共同维护良好的交易秩序。 再次感谢！ RockGlobal

本人 sobre la cuestión de la retención de fondos de la cuenta 2012946, espera negociar amistosamente con la plataforma RockGlobal para resolver la disputa. 1. Cumplimiento de operaciones: Desde la apertura de la cuenta en mayo de 2025, he seguido las directrices del agente y he utilizado la estrategia de "comprar y vender al mismo tiempo". Las reglas de su plataforma permiten claramente el "bloqueo de posiciones", y durante los siguientes cuatro meses, se ha aceptado esta operación, con depósitos y retiros normales. 2. Momento de la aparición del problema: La disputa surgió después de una serie de pérdidas continuas al seguir las operaciones del agente y la necesidad de activar la "compensación por pérdidas". En este momento, la plataforma de repente calificó mis operaciones continuas de los últimos cuatro meses como "falsificación de operaciones" y retuvo fondos, lo cual resulta difícil de entender. 3. Situación actual: Después de la comunicación, la plataforma ha reembolsado $2565 de mi capital, pero aún retiene $2374.39. Consideramos que responsabilizar después del hecho, basándose en el "consentimiento tácito a largo plazo" de la plataforma, es injusto. Esperamos que la plataforma RockGlobal reconsidere este asunto y, basándose en el principio de equidad, reembolse los $2374.39 retenidos para resolver completamente este asunto. Cuatro. Última aclaración Valoramos nuestra buena relación con la plataforma y preferimos resolver esto a través de negociaciones amistosas. Si esto no es posible, para proteger nuestros legítimos derechos, nos veremos obligados a tomar todas las medidas legales necesarias, incluyendo presentar quejas a las autoridades financieras nacionales e internacionales y denunciar a las autoridades policiales. Esperamos que esto no sea necesario.