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Resuelto
No permitas retirar
objetivo
XM
asunto
Incapacidad de retiro
requerimiento
Retiro
monto
$125,930(USD)
tiempo
30Día1hora

progreso de la mediación
Japón2022-06-13
Resuelto y confirmado por usuario
FX1361486412
Japón2022-06-02
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FX1361486412
No he recibido una respuesta durante alrededor de una semana a los datos. Por favor, dime qué está pasando ahora y llámame. ¡Gracias!
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Información sensible
Este contenido incluye información confidencial, por lo que WikiFX lo oculta
Chipre2022-05-30
Responder
XM
Estimado cliente, en primer lugar, gracias por su apoyo a nosotros. Descubrimos que registró su cuenta comercial como usuario japonés. Como hablamos antes, debe enviar un correo electrónico al departamento oficial correspondiente en Japón o visitar el sitio web oficial en Japón y hacer clic en el servicio de atención al cliente en línea en la esquina superior derecha de la página para obtener ayuda y presentar sus requisitos. XM Trading admite el servicio de atención al cliente manual en línea y nos complace ayudarlo. Gracias de nuevo.
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Chipre2022-05-27
Responder
XM
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de la plataforma para obtener ayuda.
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Japón2022-05-26
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FX1361486412
XM dijo que se realizará una investigación sobre el recurso del fondo de acuerdo con el artículo 5, cláusula 28 del contrato. Pero después de leerlo, encuentro que la investigación basada en el recurso del fondo solo está disponible para el depósito y retiro a crédito según el ítem 5. Hasta el momento, todo el dinero depositado y retirado ha sido remitido por los bancos. Así que creo que no tienes derecho a investigar el recurso del dinero. Y XM también mencionó que el contrato se rescindiría si se rechaza la presentación de información. Si se cancela el contrato, ¿se devolverá todo el depósito? ¿Puedes ayudarme con la comunicación y devolverme la llamada? Gracias.
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Japón2022-05-25
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FX1361486412
Ya envié un correo electrónico para reunirnos, pero no respondieron. ¿Podrías hacerme un favor con la comunicación? Me gustaría volar a Chipre para entregar el material en persona. Por favor llame, gracias.
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Japón2022-05-23
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FX1361486412
He preparado todos los materiales. Pero debido a la privacidad personal, no quiero subirlos a Internet. ¿Puede pedirle a alguien de la compañía XM que recoja el material personalmente? Espero su llamada. Gracias.
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Hong Kong2022-05-16
Contactar con Bróker
Servicio al cliente extranjero de WikiFX
Servicio al cliente extranjero de WikiFXContactar con Bróker
Hong Kong2022-05-16
Verificado
Centro de mediación de WikiFX
Centro de mediación de WikiFXVerificado
Japón2022-05-14
iniciar mediación
FX1361486412
Sobre la base de la investigación de la fuente del fondo, niegan el retiro. Todavía requieren más documento después de enviar el documento.

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Declaración:
1. El contenido solo representa la opinión personal del protector de derechos, no representa la de WikiFX
2. Se prohíben los reproducidos no autorizados en esta plataforma. Los infractores cumplirán con sus obligaciones legales.
2. Se prohíben los reproducidos no autorizados en esta plataforma. Los infractores cumplirán con sus obligaciones legales.
