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Resuelto
La plataforma cambió el tipo de cambio.
objetivo
FXTM
asunto
Fraude inducido
requerimiento
otro
monto
$374(USD)
tiempo
55Día22hora

progreso de la mediación
Hong Kong2020-12-29
Resuelto y confirmado por usuario
FX5038948582
Información sensible
Este contenido incluye información confidencial, por lo que WikiFX lo oculta
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Este contenido incluye información confidencial, por lo que WikiFX lo oculta
Reino Unido2020-11-25
Responder
FXTM
Estimado cliente, gracias por su mensaje. Nuestro equipo ha procesado su solicitud de retiro después de verificar cuidadosamente su problema. Queremos recordarle que los tipos de cambio para depósitos y retiros en nuestra plataforma se actualizan diariamente. Confirme el tipo de cambio diario antes de depositar o retirar. Tenga en cuenta que, como corredor regulado, damos importancia a la experiencia comercial del cliente y brindamos soluciones oportunas a los problemas que tenga. Mientras tanto, puede contactarnos a través del servicio de atención al cliente oficial en línea en nuestro sitio web o ponerse en contacto con su administrador de cuenta. Horario comercial (hora de Beijing): servicio al cliente en línea (24 horas, de lunes a viernes; 16:00 - 21:00, sábado; 17:00 - 01:00, domingo), correo electrónico de atención al cliente: chinese@fxtm.com
Responder
Reino Unido2020-11-24
Responder
FXTM
Proporcione una captura de pantalla de su depósito
Responder
Hong Kong2020-11-04
Contactar con Bróker
Servicio al cliente extranjero de WikiFX
Servicio al cliente extranjero de WikiFXContactar con Bróker
Hong Kong2020-11-04
Verificado
Centro de mediación de WikiFX
Centro de mediación de WikiFXVerificado
Hong Kong2020-11-03
iniciar mediación
FX5038948582



Deposité el 6 de octubre de 2020. El tipo de cambio era 7.2. Según el tipo de cambio de principios de octubre, debería ser de 6,8. El empleado dijo que la empresa lo arregló. Pensé que estaba bien ya que era fijo y el tipo de cambio de depósito y retiro debería ser el mismo. Pero el tipo de cambio se convirtió en 6,7 después de un mes sin notificación, lo que me hizo perder mucho dinero. El empleado dijo que el mercado fluctuaba. Simplemente contemporizaron. Si fluctúa, ¿por qué se arregló cuando deposité? Hasta ahora no ha habido una explicación. Equivale a malversar m, y dinero y no poder retirar




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Declaración:
1. El contenido solo representa la opinión personal del protector de derechos, no representa la de WikiFX
2. Se prohíben los reproducidos no autorizados en esta plataforma. Los infractores cumplirán con sus obligaciones legales.
2. Se prohíben los reproducidos no autorizados en esta plataforma. Los infractores cumplirán con sus obligaciones legales.
