El servicio al cliente de la plataforma EBC no solo es amigable, sino también muy responsable en la resolución de problemas. A diferencia de algunas plataformas que simplemente resuelven un problema y luego lo dejan así, ellos hacen seguimiento para preguntar cómo se manejó la situación, lo cual es increíblemente considerado. Una vez tuve un problema con los fondos de mi cuenta. Después de contactar al servicio al cliente, rápidamente identificaron la causa y descubrieron un pequeño error del sistema, que resolvieron de inmediato. Al principio pensé que eso era todo, pero al día siguiente me contactaron nuevamente para preguntar si mi cuenta había vuelto a la normalidad y si tenía alguna otra pregunta. Me sentí increíblemente valorado. Esta actitud responsable es verdaderamente tranquilizadora. En el trading es inevitable encontrarse con diversos problemas, pero contar con un servicio al cliente tan responsable me da tranquilidad, sin tener que preocuparme por si los problemas se resuelven por completo o quedan sin atender.