Sehr geschätzter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich für XM entschieden haben und für Ihre Unterstützung. Bezüglich Ihrer Beschwerde zum Konto 6179466 haben wir die Situation umgehend untersucht und überprüft. Nach sorgfältiger Absprache und Prüfung mit den zuständigen Abteilungen müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass es tatsächlich nicht möglich ist, die Entscheidung zu Ihrem Kontoproblem zu ändern. Bitte beachten Sie die wichtige Benachrichtigungs-E-Mail, die am 12. September 2025 versendet wurde, als Referenz. Zusätzlich bitten wir Sie, sich im Mitgliederbereich anzumelden und einen Auszahlungsantrag über die UnionPay-Methode zu stellen. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre fortgesetzte Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen

Das erste Mal, dass ich auf dieser Plattform spiele, habe ich einen Gewinn von 699 erzielt. Sie sagen, dass es mit einem Konto verknüpft ist, das gegen die Regeln verstößt, und verweigern die Auszahlung.