XM MT4/MT5 hesap numaranız: 62430818. Şikayetinizle ilgili olarak, derhal ilgili birime doğrulama için bildirdik. Kontrol ettikten sonra aşağıdaki yanıtı sağlıyoruz: İlk olarak, XM piyasa emri yürütme modeliyle çalışır, yani tüm müşteri emirleri piyasa fiyatlarıyla gerçekleştirilir. Şikayet ettiğiniz emir: #878965238, GOLD# üzerinde kısa bir pozisyonun 0.1 standart lotluk işlem yapılmasını içeriyordu. Kısa bir pozisyon satış fiyatında açılır ve alış fiyatında kapanırken, mum grafiği satış fiyatını gösterir. Bu nedenle, belirlediğiniz stop loss'un yürütme fiyatı (alış fiyatı) gerçek zamanlı spread'i içermelidir. Siparişiniz 11 Ocak'ta 15:30'da platform saatine göre kapatıldı. Stop loss fiyatı ve kapanış fiyatı tam olarak tutarlı değildir. Doğrulama yapıldıktan sonra, stop loss'unuz tetiklendiğinde, önemli veri noktalarının açıklandığı birkaç nokta vardı (örneğin, Aralık ayı için çekirdek enflasyon yıllık ve aylık olarak), bu da ciddi piyasa dalgalanmalarına yol açtı. Piyasa fiyatları nokta nokta hareket etmez; piyasa fiyatı belirlediğiniz stop loss seviyesine ulaştığında, tetikleme talimatı emri kapatmak için gerçekleştirilir. Ancak, piyasa teklifi belirlediğiniz fiyatı içermediği için, sistem bir sonraki uygun fiyatta gerçekleştirir. Belirli kar al veya stop loss emirleri, piyasa fiyatlarının belirlediğiniz kar al veya stop loss seviyelerine ulaşmasıyla gerçekleştirilir. Siparişinizin sorunu, önemli piyasa oynaklığından kaynaklanmaktadır, bu da hızlı fiyat artışları veya düşüşleri nedeniyle yürütme noktasının isteğinizden farklı olmasına yol açmıştır. Bu, insanlar tarafından kontrol edilebilecek bir şey değildir ve umarız anlarsınız. XM ayrıca, önemli haber duyuruları ve ekonomik veri duyuruları sırasında dikkatli bir şekilde işlem yapmanızı, yüksek risklere neden olabilecek piyasa dalgalanmalarına ve pozisyon büyüklüklerine dikkat etmenizi ve benzer durumları önlemek için piyasa dalgalanmalarına dikkat etmenizi hatırlatır. Son olarak, XM'e olan anlayışınız ve desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz! Herhangi bir sorunuz varsa, resmi XM web sitesini ziyaret etmekten çekinmeyin: https://www.xmforextraders.net/cn/ ve sağ alt köşedeki yeşil soru işaretine tıklayarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. XM, Pazartesi'den Cuma'ya kadar 24 saat çevrimiçi müşteri desteği sağlamaktadır ve size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Teşekkür ederiz!

Ben S/L'yi 2042'de ayarladım, ancak pozisyon 2048.42'de kapatıldı. Platformdaki en yüksek fiyat 2046.69 idi. Bu kadar utanmaz bir siyah platform.