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Resolvido
2435435
Objeto de mediação
Exness
Assunto de mediação
Slippage sério
Requerimento de mediação
outro
Valor de mediação
$1(USD)
Tempo de mediação
33Dia0Horas

Progresso da mediação
Vietnam09-27
Resolvido
FX2872757716
Chipre08-28
Resposta
Exness
Prezado cliente, em relação ao seu problema, você pode entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana e fornecer detalhes específicos sobre sua situação. Você também pode enviar um e-mail para nosso endereço de suporte oficial em support@exness.com a partir de sua conta de e-mail registrada (por favor, certifique-se de que o endereço de e-mail está correto). Se você já entrou em contato com nossa equipe de suporte oficial, por favor, continue correspondendo por e-mail ou consulte o chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana disponível em nosso site oficial. Obrigado.
Resposta
Hong Kong08-26
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong08-26
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Vietnam08-25
Iniciar mediação
FX2872757716
Deslizamento malicioso + liquidação forçada - um golpe cruel. A Exness é uma fraude que se aproveita do deslizamento e da liquidação forçada para enganar os investidores. Enviei $20.000 para negociar, mas em apenas um mês, o deslizamento e a liquidação forçada reduziram meu saldo para apenas mais de $3.000. Na semana passada, na noite do anúncio da taxa de juros do Federal Reserve, fiz uma venda a descoberto de GBP/USD em 1,2750, coloquei uma ordem de stop loss rigorosa em 1,2800 (mantendo o risco em 50 pips) e realizei o lucro em 1,2700. Assim que os dados foram divulgados, o mercado desabou. O preço da minha ordem, inicialmente em 1,2750, caiu drasticamente para 1,2820 - uma queda de 20 pips! Para piorar, minha ordem de stop loss em 1,2800 não foi acionada e o preço continuou a subir. Quando percebi que queria fechar a posição manualmente, a plataforma travou. Quando o sistema se recuperou, um "Aviso de Chamada de Margem" apareceu na minha conta, mostrando que meu preço de fechamento final foi 1,2860. Essa única negociação levou

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Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
