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Na plataforma XM há dois anos, hoje solicitei um saque na plataforma XM e assim que foi creditado, foi imediatamente congelado pelo controle de risco do banco. O banco solicitou que eu fornecesse uma captura de tela do recibo de transferência para desbloquear a conta e, em seguida, entrei em contato com o suporte ao cliente no site oficial para obter assistência na fornecimento da captura de tela do recibo. Poucos minutos depois, recebi um e-mail de um funcionário da XM em minha conta pessoal de suporte ao cliente me insultando.