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Resolvido
O IB da plataforma de negociação usando a conta do cliente causou a liquidação da conta.
Objeto de mediação
LIRUNEX
Assunto de mediação
Fraude
Requerimento de mediação
compensação
Valor de mediação
$7,000(USD)
Tempo de mediação
42Dia20Horas

Progresso da mediação
Vietnam2024-08-30
Resolvido
Xuân Thùy 5436
Chipre2024-07-31
Resposta
LIRUNEX
Após análise, constatamos que parece haver uma discrepância entre o acordo firmado pelo cliente e o IB. Embora o IB tenha feito esforços para fornecer conselhos de negociação, os resultados não parecem atender às expectativas, resultando em perdas financeiras para o cliente. Solicitamos que o IB cumpra todos os compromissos com o cliente e resolva quaisquer problemas. Fique tranquilo, levamos essas questões a sério e, se o IB não fornecer os serviços acordados, tomaremos as medidas apropriadas. Para garantir a proteção e satisfação do cliente, monitoraremos de perto o desempenho do IB e abordaremos quaisquer deficiências. A confiança e satisfação de nossos clientes são cruciais para nós e estamos comprometidos em resolver esse problema para a plena satisfação do cliente. Agradecemos sua paciência e compreensão. Se tiver alguma preocupação adicional ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar. Email: support@lirunex.com
Resposta
Hong Kong2024-07-19
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong2024-07-19
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Vietnam2024-07-18
Iniciar mediação
Xuân Thùy 5436
O corretor introdutor (IB) da conta de negociação do cliente na bolsa disse que assumiria a responsabilidade, mas não cumpriu sua promessa.

Iniciar mediação
Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
