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Resolvido
15.000 USD foram roubados da minha conta, por favor, me compense pela perda.
Objeto de mediação
FXTM
Assunto de mediação
Outras Exposições
Requerimento de mediação
compensação
Valor de mediação
$20,000(USD)
Tempo de mediação
73Dia7Horas

Progresso da mediação
Estados Unidos2024-05-30
Resolvido
john775
Reino Unido2024-04-30
Resposta
FXTM
Olá, muito obrigado pelas informações fornecidas. Recebemos sua consulta. Entraremos em contato com este cliente o mais breve possível e resolveremos seus problemas. Atenciosamente, a equipe da FXTM.
Resposta
Hong Kong2024-03-18
Materiais adicionais
john775
Eu reenviei os registros de retirada bem-sucedida dos fundos roubados através de canais de criptomoedas.

Materiais adicionais
Hong Kong2024-03-18
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong2024-03-18
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Estados Unidos2024-03-18
Iniciar mediação
john775





Na tarde de 5 de março de 2023, de repente recebi 5 mensagens de texto lembrando que o saque foi bem-sucedido. Pensei que fosse uma piada, então fui ao banheiro com um sorriso. Pensando que algo estava errado, entrei rapidamente na conta. Todos os fundos da conta foram transferidos repentinamente para Fu. Abri minha carteira em dólares americanos e estava sacando dinheiro loucamente. Rapidamente mudei minha senha e ainda estava sacando dinheiro durante o processo de modificação. Como não deixei o número de telefone do gerente de conta na época, todas as páginas de clientes manuais anteriores da FXTO se transformaram em robôs, me transformando em um robô. Fiquei tão ansioso que só pude enviar um e-mail para o suporte oficial para interromper meu saque. O saldo total da minha conta era de cerca de 53.000 USD. 1.700 USD foram transferidos para 1.500 USD da primeira conta, e 46.000 USD foram transferidos da segunda conta, totalizando cerca de 52.000 USD. Eu tinha uma margem de posição. Não era suficiente para fechar a posição. Peguei 15.000 USD do canal de moeda virtual da carteira, deixando mais de 30.000 USD. O saque foi concluído muito rapidamente em pouco mais de dez minutos. Meu endereço da carteira estava vinculado e verificado, mas os 15.000 USD sacados não chegaram à minha conta. Carteira, rapidamente retirei o valor restante através do cartão bancário vinculado. Futuo é muito inseguro. A plataforma até retira fundos sem verificação pessoal e não pode garantir a segurança dos fundos. A resposta final do atendimento ao cliente disse que minhas informações de e-mail foram vazadas para garantir que terceiros não possam acessar meu e-mail. O problema-chave é que o Futuo não enviou nenhum código de verificação para o endereço de e-mail, então qual é a utilidade de acessar meu endereço de e-mail. Isso levou à minha crise de dívida, com uma perda total de mais de 20.000 USD.






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Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
