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Resolvido
A plataforma renuncia aos juros noturnos e espera até quarta-feira para cobrá-los intencionalmente.
Objeto de mediação
Exness
Assunto de mediação
Fraude
Requerimento de mediação
compensação
Valor de mediação
$5,537(USD)
Tempo de mediação
22Dia2Horas

Progresso da mediação
Hong Kong2024-03-15
Confirmado pela cliente, já resolvido
ZHANG111
Chipre2024-03-06
Resposta
Exness
Eu solicito às autoridades reguladoras que me forneçam uma explicação. Sofri uma perda de mais de 300.000. Será que realmente não há ninguém supervisionando essa situação?
Resposta
Hong Kong2024-02-22
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong2024-02-22
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong2024-02-22
Iniciar mediação
ZHANG111








Obviamente, é uma conta premium e isenta de juros durante a noite. No entanto, como houve dados dos EUA na noite passada, tive medo de ser liquidado, então mantive a posição e fiz muitas ordens longas. No entanto, a plataforma enviou um e-mail às 5h54 do dia 22 de fevereiro, horário de Pequim, me notificando que cobraria juros durante a noite. Naquele momento, o mercado estava fechado e não pude fechar a posição. Então, às 6 horas, me cobrou três vezes os juros durante a noite. Sabendo que havia 3 vezes os juros durante a noite na quarta-feira, esperou até o mercado fechar antes de enviar um e-mail dizendo que cobraria juros, e não havia juros durante a noite para ordens curtas na plataforma. Você me cobra por ordens longas, mas por que não me paga por ordens curtas?









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Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
