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Resolvido
Não é possível retirar fundos
Objeto de mediação
XM
Assunto de mediação
Incapaz de retirar
Requerimento de mediação
Cancelamento
Valor de mediação
$150(USD)
Tempo de mediação
41Dia13Horas

Progresso da mediação
Hong Kong2023-12-27
Resolvido
FX1171463226
Chipre2023-11-27
Resposta
XM
O número da sua conta XM MT4/MT5 é: 80050474. Em relação à sua reclamação, realizamos prontamente uma investigação detalhada. Verificamos que você solicitou um saque em 16 de novembro e os fundos foram aprovados e processados no mesmo dia. Além disso, observamos que você fez outro saque no dia 17, que também foi aprovado. Se tiver alguma dúvida sobre seus saques futuros, fique à vontade para visitar o site oficial da XM em https://www.xmfxglobalmarket.net/cn/ e clicar em [Atendimento ao Cliente Online] no canto superior direito para entrar em contato com o suporte ao cliente. A XM oferece suporte ao cliente online 24 horas por dia, de segunda a sexta-feira, e teremos o maior prazer em ajudá-lo. Mais uma vez, agradecemos seu apoio e compreensão em relação à XM!
Resposta
Hong Kong2023-11-16
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong2023-11-16
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong2023-11-15
Iniciar mediação
FX1171463226
Sem aviso prévio, o site passou repentinamente por manutenção, resultando na impossibilidade de sacar dinheiro.
Iniciar mediação
Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
