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Resolvido
Escorregou mais de cem pips! Pedido de compensação pelos fundos restantes após o preço do stop-loss
Objeto de mediação
XM
Assunto de mediação
Slippage sério
Requerimento de mediação
compensação
Valor de mediação
$698(USD)
Tempo de mediação
33Dia3Horas

Progresso da mediação
Hong Kong2023-11-11
Resolvido
SHENKE
Chipre2023-10-12
Resposta
XM
Caro cliente, em primeiro lugar, obrigado por escolher a XM e pelo seu apoio! Em relação à sua reclamação sobre a conta 80813211, uma vez que você também enviou um e-mail sobre esse assunto, respondemos ao seu e-mail registrado em 10 de outubro de 2023, horário da plataforma. Por favor, verifique e confira. Obrigado! Se tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco visitando o site oficial da XM em https://www.globalxmtraders.com/cn/ e clicando no ícone do fone de ouvido verde no canto inferior direito para entrar em contato com o serviço ao cliente. A XM oferece suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, de segunda a sexta-feira, e ficaremos muito felizes em ajudá-lo. Mais uma vez, obrigado pela sua compreensão e apoio à XM.
Resposta
Informações confidenciais
Este conteúdo envolve informações confidenciais, por isso está oculto pelo WikiFX
Hong Kong2023-10-09
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong2023-10-09
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong2023-10-09
Iniciar mediação
SHENKE
Conta MT5 número 80813211, o principal é dólares de 2002. O Stop Loss está definido em US$ 1.304 e o saldo da conta é de US$ 698. Como resultado, o preço ultrapassou o stop loss e a posição não foi fechada! A posição foi liquidada! Reivindique compensação pelos fundos restantes de $ 698!
Iniciar mediação
Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
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