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Resolvido
Incapaz de retirar, sem atendimento ao cliente
Objeto de mediação
FXTM
Assunto de mediação
Incapaz de retirar
Requerimento de mediação
Cancelamento
Valor de mediação
$4,814(USD)
Tempo de mediação
38Dia3Horas

Progresso da mediação
Hong Kong2023-07-02
Resolvido
LIUJUNYAN
Reino Unido2023-06-02
Resposta
FXTM
Prezado cliente, estendemos nossa gratidão a você por entrar em contato com o atendimento ao cliente da FXTM. Enviamos o e-mail em resposta à sua demanda e esperamos que seja útil. Em primeiro lugar, a conta do cliente na FXTM deve ser revisada e verificada antes da retirada. Por meio de uma verificação, descobrimos que o cliente não respondeu ao e-mail do departamento relevante com detalhes sobre experiência profissional e figura pública. Responda a todas as perguntas no e-mail enviado em 16 de maio. Além disso, forneça a captura de tela específica e informações de conexão, como site, navegador e outros, se você não conseguir entrar em contato com o atendimento ao cliente. Se você tiver alguma dúvida, visite nosso site para conversar com o atendimento ao cliente online para obter ajuda. Obrigado. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.
Resposta
Hong Kong2023-05-25
Resposta
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXPrezado cliente, forneça o nome correto para o registro da conta. Sua cooperação é muito apreciada.
Resposta
Hong Kong2023-05-25
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong2023-05-25
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong2023-05-25
Iniciar mediação
LIUJUNYAN
Fiz um depósito extra de 4222 dólares americanos e agora quero sacar o dinheiro. Na época, entrei em contato com eles e disse que estavam de férias, então me pediram para entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente. Entrei em contato com o atendimento ao cliente e ninguém falou. Agora estou solicitando uma retirada, mas ninguém responde. O atendimento ao cliente é falso e não fala nada
Iniciar mediação
Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
