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Resolvido
Pediu para retirada três vezes
Objeto de mediação
FXTM
Assunto de mediação
Incapaz de retirar
Requerimento de mediação
Cancelamento
Valor de mediação
$150(USD)
Tempo de mediação
33Dia9Horas

Progresso da mediação
Hong Kong2023-01-08
Resolvido
FX2626037012
Reino Unido2022-12-09
Resposta
FXTM
Obrigado por entrar em contato conosco. Com relação ao seu saque, confirmamos que o dinheiro que você retirou no último dia 7 de dezembro foi devolvido à conta FXTM. Como nosso provedor de pagamento UnionPay oferece serviço limitado às minorias étnicas, no momento você não tem permissão para transferir dinheiro pelo UnionPay. Sugerimos que você use carteiras eletrônicas como Skrill, Neteller, Perfectmoney para depósito e retirada. E lamentamos profundamente o inconveniente causado. Você nunca usou as carteiras eletrônicas acima para depositar dinheiro, então, por favor, forneça a captura de tela do nome completo com o qual você registrou a carteira eletrônica, e-mail para verificação de pagamento ao sacar dinheiro. Por favor, sinta-se livre para entrar em contato conosco, se você tiver alguma dúvida.
Resposta
Hong Kong2022-12-06
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong2022-12-06
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong2022-12-05
Iniciar mediação
FX2626037012



Depositei mais de 10.000 RMB na plataforma deles. Mais tarde, solicitei a retirada duas vezes e eles rejeitaram. Eles disseram que a retirada será creditada dentro de 10 a 20 dias úteis. É tudo um disparate. As duas primeiras retiradas foram rejeitadas quando se passava quase um mês de cada vez, eles encontraram uma desculpa dizendo que seu banco se recusou a receber o dinheiro. Pela terceira vez já se passou mais de um mês e a conta ainda não chegou. Pedi ao atendimento ao cliente para explicar a situação, e o atendimento ao cliente disse para ter paciência e aguardar o provedor de pagamento efetuar o pagamento.




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Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
