Obrigado pela sua informação. Em relação ao pedido de saque apresentado pelo cliente Jiang Chengjie em 7 de maio, confirmamos que o dinheiro havia sido transferido de nosso sistema em 9 de maio, mas de acordo com a eficiência do provedor de pagamento, o cliente receberia o dinheiro em 5 dias úteis , excluindo sábado e domingo, então 16 de maio é o quinto dia útil. Além disso, já havíamos enviado o comprovante eletrônico de retirada no dia 16 de maio para o e-mail que o cliente cadastrou na FXTM. Se o cliente não recebeu o dinheiro, peça ao cliente para entrar em contato com o atendimento ao cliente online da Alpari para fornecer o extrato bancário a partir de 7 de maio para verificação adicional. Se você e o cliente tiverem alguma dúvida, entre em contato conosco. É notável que a FXTM contate os clientes apenas pela conta WeChat da empresa verificada, o que é facilmente reconhecido por eles. Obrigado por seu apoio à FXTM. Esperamos que seja útil e estamos felizes em fornecer mais serviços melhores no futuro.

A retirada não chegou depois de exceder o prazo mais longo prometido. A FXCM não pode fazer uma explicação clara depois de entrar em contato com o atendimento ao cliente e enviar e-mail para o departamento financeiro.