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Resolvido
GO MARKETS manipulado sobre a tendência dos preços do petróleo bruto
Objeto de mediação
GO Markets
Assunto de mediação
Outras Exposições
Requerimento de mediação
outro
Valor de mediação
$30,000(USD)
Tempo de mediação
106Dia4Horas

Progresso da mediação
Hong Kong2020-08-11
Resolvido
ShaoDASHUAI
Austrália2020-04-29
Resposta
GO Markets
O petróleo bruto à vista no mercado é cotado por fornecedores de liquidez, e o princípio é baseado no preço do futuro. A diferença entre as cotações do GO Markets e algumas outras plataformas é que o último grupo usa dois contratos de futuros recentes (contratos em junho e julho atualmente), enquanto o primeiro agora usa os futuros de dezembro. O método usado para calcular as cotações nunca mudou. Quando o mercado estiver estável, usaremos o contrato futuro mais recente como base para o cálculo do preço à vista, pois é considerado o mais líquido. À medida que o tempo avança para a data de expiração dos futuros, o preço à vista se aproximará gradualmente do preço dos futuros. Quando os futuros expiram, o spot começará a cotar o preço dos futuros no próximo mês porque não há vencimento no spot. Este é o mecanismo de cotação à vista. Para evitar que a diferença de preço entre o preço à vista e o futuro cause flutuações repentinas e grandes no preço à vista, essa diferença de preço será calculada nos custos diários de manutenção para evitar arbitragem. O problema no mercado recente é que o preço dos futuros nos últimos meses não está mais estável e pode cair abaixo de 0 próximo à data de vencimento. Portanto, para evitar que essa situação afete o preço à vista, decidimos não usar o contrato futuro do mês mais próximo (contrato de junho), mas sim o contrato futuro do mês mais distante (contrato de dezembro). Conforme mencionado no ponto anterior, todos os dias o preço do contrato à vista tende para o preço do contrato de curto prazo, e a taxa de manutenção também reflete isso (as taxas de manutenção devem ser pagas para posições compradas porque o preço à vista está subindo perto do preço futuro) . Por fim, a GO Markets sempre teve o compromisso de fornecer aos clientes bons canais de comunicação interna e externa e um ambiente comercial de alta qualidade. Após receber a confirmação do fornecedor de liquidez upstream em 22 de abril, o departamento funcional interno rapidamente ativou o mecanismo de resposta de comunicação, tomou a decisão o mais rápido possível e notificou todos os clientes por correio em massa por escrito em 24 de abril. Não foi isso que o cliente disse que não havia anúncio prévio nem lembrete.
Resposta
Hong Kong2020-04-27
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong2020-04-27
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong2020-04-27
Iniciar mediação
ShaoDASHUAI


Eu continuo adicionando posição desde que negociei em GO MARKETS . Em 20 de abril, o preço do petróleo subiu, enquanto que em GO MARKETS estava ainda. A mesma situação durou pelos dias restantes. Quando perguntei sobre o contrato e o preço do petróleo, o gerente ficou parado, me pedindo para enviar um e-mail para a sede na Austrália. Eles responderam que praticavam o mecanismo de proteção de acordo com a cotação do contrato a termo, para evitar liquidação forçada. Que falso! Depois disso, eles nunca mais me responderam. Como existe uma limitação de palavras, eu também mantive a gravação de voz.



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Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
