플랫폼은 환불에 동의했지만 이체는 아직 처리되지 않았습니다. 그들은 지불을 지연하고 있습니다.

이 플랫폼은 이 상황에 대해 보상하지 않겠다고 말했나요? Ex 플랫폼을 통해 처리된 모든 것에 대해 보상하지 않나요?

고객 서비스에 연락했지만 문제를 해결하지 않았으며, 책임이 아닌 것으로 주장하여 보상 요청을 거절했습니다.

고객님, 문의해 주셔서 감사합니다. 특정 상황에 대해 플랫폼의 24시간 고객 지원팀에 문의하실 수 있습니다. 또는 등록된 이메일로 support@exness.com 으로 공식 고객 지원팀에 이메일을 보내실 수도 있습니다 (이메일 주소가 정확한지 확인해 주세요). 이미 저희와 연락 중이신 경우 기존 이메일 스레드에 계속 답변하거나 공식 24시간 온라인 고객 서비스를 참고해 주세요. 감사합니다.

이전에는 모두 정상적으로 작동했고, 이전에도 입금 실패가 있었지만, 3일 만에 돌려 받았습니다. 이번에는 거의 반 달을 기다렸어요.