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해결됨
Exness는 내 계정에 충분한 마진이 있음에도 불구하고 내 포지션을 청산하고, 자동으로 반대 주문을 넣었습니다.
조정 대상
Exness
조정 안건
기타 신고
요구사항
다른
조정 금액
$1,134(USD)
조정 시간
43일17시간

조정 진행 상황
홍콩2024-07-13
해결됨
WUDAO80675
키프로스2024-06-13
회신
Exness
고객님, 문제에 관하여 자세한 정보를 플랫폼 24시간 고객 서비스로 보내거나, 등록된 이메일로 support@exness.com (올바른 이메일 주소 확인)으로 공식 고객 서비스에 이메일을 보낼 수 있습니다. 저희에게 연락하셨다면, 여전히 이메일로 회신하거나 24시간 온라인 고객 서비스에 문의하여 도움을 받으실 수 있습니다. 감사합니다.
회신
홍콩2024-05-31
브로커에게 문의
WikiFX 해외 고객 서비스
WikiFX 해외 고객 서비스브로커에게 문의
홍콩2024-05-31
심사 통과
WikiFX 분쟁 조정 센터
WikiFX 분쟁 조정 센터심사 통과
홍콩2024-05-30
조정 제출
WUDAO80675


충분한 마진을 가지고 있음에도 불구하고 강제 청산을 시행하였으며, 또한 자동으로 반대 주문을 배치하였습니다. 고객 서비스는 적절하게 응답하지 않았으며, 고객들에게 돈을 환불하기를 거부하고 있습니다.



조정 제출
성명서:
1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
