주문에 영향을 받았다고 생각되면 거래를 조사하기 위해 등록된 이메일 주소 support.cn@icmarkets-cs.com으로 이메일을 보내주십시오. 이메일 제목에 "거래 조사 요청"이라고 적어주시고, 내용에 거래 계좌 번호와 주문 번호를 함께 기재해주시고, 문의 사항에 대한 간단한 설명을 포함해주십시오. 답변은 3~10 영업일 이내에 드릴 예정입니다. 지원과 이해에 감사드립니다.

4월 10일 저녁, 베이징 시간으로 IC Markets 플랫폼에서 내 계정에서 부적절한 거래 행위가 있었다는 이메일을 보냈습니다. 나는 즉시 이메일에 무슨 일인지 묻는 답장을 보냈지만, 어떤 설명도 받지 못했습니다. 내 계정의 모든 거래는 정상이며 부적절한 행동은 없습니다. 그런 다음 4월 11일 오후에 내 계정 잔액에서 $941.45가 차감되었습니다. 이것은 간단히 말해서 강도 행위입니다. 나는 금융 보상을 신청하고 있습니다.