나는 여러 이메일을 보냈지만 플랫폼에서 어떤 답변도 받지 못했습니다. 언제 돈을 환불해 주시나요?

제 이름은 Wei Chengfang입니다. 저는 20일에 출금을 신청했으며, 여러 이메일을 보내며 오랜 시간 동안 소통했습니다. 출금을 신청할 때, 제 자신의 은행 계좌 번호를 작성했지만, 실수로 친구의 이름을 잘못 기입했습니다 (성을 잘못 기입했습니다). 플랫폼은 돈이 송금되었다고 계속해서 말하지만, 실제로는 존재하지 않습니다. 플랫폼에는 몇 가지 문제가 있습니다: 1. 송금은 이름과 계좌 번호가 일치해야 성공적으로 이루어집니다. 따라서 결제 공급자가 제공한 스크린샷은 거짓입니다. 2. 귀하의 플랫폼에는 검토 메커니즘이 전혀 없습니까? 왜 다른 사람의 이름을 사용했을 때 출금이 직접 반환되지 않았습니까? 대신, 송금이 성공적으로 이루어졌다고 알려졌습니다. 3. 오랜 시간 동안 기다렸으며, 결제 공급자가 돈을 보내지 않았기 때문에 자금이 반환되는 상황이 없습니다. 플랫폼은 자금이 돌아오기를 기다리라고 지속적으로 밀어붙입니다.

주문에 영향을 받았다고 생각되면 거래를 조사하기 위해 등록된 이메일 주소에서 support.cn@icmarkets-cs.com으로 이메일을 보내주십시오. 이메일 제목은 '거래 조사 요청'이어야 합니다. 내용에는 거래 계좌 번호와 주문 번호를 함께 기재하고, 관련 문제에 대한 간단한 설명을 제공해주십시오. 당사는 3-10 영업일 이내에 회신할 예정입니다. 지원과 이해에 감사드립니다.

3월 20일에 3,000u의 인출을 신청했으며, 최대 5영업일 이내에 인출이 가능하다고 알려졌습니다. 그러나 5영업일 이내에 인출이 이루어지지 않았습니다. 그런 다음 3월 27일에 설문 조사를 작성하라는 요청을 받았으며, 그 후에는 결제 공급자에게 연락하여 전송 바우처를 확인해달라는 요청을 받았습니다. 확인에는 1-3영업일이 소요되지만, 이제 다른 한 주가 지나도록 응답이 없습니다! 이 플랫폼은 수백 U의 소액 인출을 허용할 수 있지만, 이익 금액이 약간 더 큰 경우에는 인출을 허용하지 않으므로 주의하십시오!!