주문에 영향을 받았다고 생각되면, 거래 조사를 위해 등록된 이메일 주소에서 support.cn@icmarkets-cs.com으로 이메일을 보내주시기 바랍니다. 이메일의 제목에 "거래 조사 요청"을 사용하고 이메일에 거래 계좌 번호와 특정 주문 번호를 함께 기재해 주시고, 관련 우려 사항에 대한 간단한 설명을 포함해 주시기 바랍니다. 답변은 3-10 영업일 이내에 드릴 예정입니다. 지원과 이해에 감사드립니다.

3월 12일 저녁 9시에 5분 동안 응답이 없었습니다. 시장이 반등하고 바로 아래로 뛰어들어 포지션을 닫을 수 없어 손실이 발생했습니다. 그 기간 동안의 손실에 대한 보상을 요청하고 있습니다.