出金ができず、強制的に覇王条項に署名させられ、メールでのコミュニケーションに返信がない-TMGM権利保護センター

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解決済み

出金ができず、強制的に覇王条項に署名させられ、メールでのコミュニケーションに返信がない

対象

TMGM

問題

出金できない

リクエスト

出金

金額

$290,000(USD)

時間

55日10時間

調停進捗

香港 10-22

ユーザーの確認後に解決

Mr.LiuXIANSHENG

香港 09-04

補足資料

Mr.LiuXIANSHENG

私のメールは基本的に読まれていますが、返信がありません。この問題を一緒に解決できるよう、プラットフォームが対等な立場でのコミュニケーションチャンネルを提供してくれることを願っています。

補足資料

香港 09-04

補足資料

Mr.LiuXIANSHENG

メールが全く返信されません。契約書に署名しない限り、私が送るメールはすべて石のように沈んでしまいます。あなたが私に取引違反を非難しているのなら、証拠を提出してください。

補足資料

オーストラリア 09-03

応答

TMGM

拝啓お客様各位この度はメールをお送りいただき、誠にありがとうございます。お問い合わせいただきました件につきまして、当社の調査によりますと、お客様のクライアントは現在、取引違反の疑いにより関連部門で審査中でございます。先般のメールでご案内した必要書類をご提出いただきますようお願い申し上げます。ご不明な点がございましたら、アカウントマネージャーまでお気軽にお問い合わせいただくか、TMGM公式カスタマーサポート（support@tmgm.com.）までご連絡ください。ご理解とご協力を賜り、心より感謝申し上げます。私共は常にお客様をサポートさせていただく所存でございます。

応答

香港 08-28

ブローカーに連絡します。

WikiFXグローバルカスタマーサポーター

ブローカーに連絡します。

香港 08-28

承認済み

WikiFX仲介センター

承認済み

香港 08-28

仲介開始

Mr.LiuXIANSHENG

私はtmgmで口座を開設し、数年間取引してきました。2025年7月に20wUSDを超える入金を行いましたが、資金を回転させるために出金を申請しました。しかし、プラットフォームは出金を許可せず、後日8月19日に違反取引を行ったというメールが届きました。具体的にどのアカウントまたはどの注文が違反したのかは明示されず、強制的な条件の署名を求められました。元本のみを返金するとされていますが、元本の金額は明記されず、当日の出金額が4000ドル超とだけ記載されています。これは極めて不合理で強引です！！！私はただの個人投資家であり、市場を操作する権利がどこから来るのか、プラットフォームが損失を被った時にはなぜ市場操作を言わないのか、利益が出た時にだけ言うのか、プラットフォームと誠実にコミュニケーションを取りたいというメールを送信しましたが、プラットフォームは消極的な対応をし、今まで一切の返信がありません！現在、アカウントにログインできず、バックエンドにもアクセスできません。私の主な要求は以下の通りです： 1. 書面での回答：どのアカウント、どの取引が違反したのかを明確に示す（該当注文のアカウントと取引注文番号を提供） 2. 私のバックエンドアカウントを解除し、元本を返金すること以下は私の取引履歴とプラットフォームから送られてきた強制条件のメールです